# アカウントとシリアル管理 シリアルは**公式サイトのアカウント**に紐づいており、特定のメールアドレスの文字列や特定のPCの設定に紐づいているわけではありません。そのため更新、PCの乗り換え、有効期限の確認はすべて公式サイトの「マイアカウント」で行います。コンソールの設定タブには「このPCで現在使っているシリアル」だけが表示され、公式サイトへ移動するボタンが用意されています。 > 支払いは決済画面の合計額に従ってください。5% の税額や請求書の入力欄が表示された場合は明細を確認し、必要な会社情報を入力します。表示されない金額を自分で加算する必要はありません。 トライアル申請時の現在地の共有は任意です。地域の確認や、タイムゾーンに合わせたサポートを希望する場合だけ「**現在地を共有**」を押してください。ブラウザから許可を求められますが、拒否したり共有しなかったりしても申請できます。送信前なら「**現在地を削除**」で取り消せます。 ## ログイン方法 - **メールアドレス+パスワード**:メールアドレスとパスワードを入力すると、確認メールが届きます。メール内の「メールアドレスを確認する」を押すと確認が完了し、そのままログインされます。そのあとで、ライセンス購入やトライアル利用ができます。 - **Google ログイン**:ログインページの「Gmail / Google でログイン」から。同じメールアドレスは同じアカウントに紐づきます。 同じメールアドレスで初めて Google ログインすると、メールで確認されていない以前のパスワードは無効になり、他のブラウザーからもログアウトされます。その後パスワードでログインするには、「パスワードをお忘れですか」から届くメールのリンクで新しいパスワードを設定してください。パスワードを再設定すると、他のブラウザーからもログアウトされます。 Beta のセキュリティ更新後、メールアドレスの所有確認が済んでいない既存のパスワードアカウントは、パスワードの再設定が必要になり、それまでのログインも無効になります。ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からメールを受け取り、リンクで新しいパスワードを設定してください。同じメールアドレスの Google アカウントでもログインできます。ライセンスとアカウントのデータは保持されます。 > **まだシリアルをお持ちでない場合** > 先行導入事務所を募集している間は無料トライアルが利用できます:まずアカウントを登録してメール確認を完了し、サポートの LINE に「トライアル」と登録メールアドレスを送ってください。担当者がトライアルキーを発行します。 ## マイアカウントページ ログイン後、右上の「マイアカウント」をクリックしてください。名義のシリアルごとに1枚のカードが表示され、以下の項目が確認できます: | 項目 | 説明 | | --- | --- | | シリアル | コンソールを有効化するときに貼り付ける文字列 | | プラン | 30 / 90 / 180 / 365日 | | 有効期限と残り日数 | 期限が近づくとリマインドメールが届きます | | 状態 | 有効、支払い待ち、入金未確認、利用停止など。トライアルのシリアルには別途「試用中」と表示されます | | デバイス | 現在どのPCに紐づいているか、または「未紐付け」 | ## 更新 **1. シリアルのカードで「更新」を押す** すでに発行済みで、通常プランのシリアルにのみ更新ボタンが表示されます。トライアルのシリアルは更新できないため、正式利用に切り替える場合はそのまま購入してください。 **2. 支払う** 更新は元のプランのまま、支払い方法は初回購入と同じです(台湾の銀行振込、または PayPal)。 **3. 有効期限がそのまま延長されます** 支払いが完了すると**同じシリアル**の有効期限が延長されます。新しいシリアルは発行されないため、コンソール側で再有効化する必要はありません。 ## PCを乗り換える:デバイスの紐付け解除 1枚のシリアルは1台のPCに紐づきます。新しいPCに移すときはサポートにメールする必要はなく、公式サイトで自分で完結できます: **1. シリアルのカードで「デバイスの紐付け解除」を押す** 確認すると、そのシリアルは古いPCから切り離されます。 **2. 新しいPCで有効化する** 新しいPCでコンソールを開き、同じシリアルを貼り付けて「有効化して入る」を押すと、そのPCに紐づきます。 > **古いPCは使えなくなります** > 紐付け解除後、古いPCのコンソールは有効化画面に戻ります。2台のPCで**同時に**配信したい場合は、それぞれ別のシリアルが必要です。 ## シリアルの追加購入 同じアカウントで複数のシリアルを持てます(例:1つのギルドで複数の配信ルームを運用する場合)。「マイアカウント」の「シリアルを購入・追加する」、または公式サイトトップの料金セクションからプランを選ぶと、決済時に現在ログイン中のアカウントへ発行されます。 ## 支払い方法 決済ページには現在利用できる支払い方法だけが表示されます。それぞれの違いは以下のとおりです。 | 方法 | 対象 | 発行タイミング | | --- | --- | --- | | 銀行振込 | 台湾の ATM / ネットバンキング(台湾ドル建て) | 入金確認後 1 営業日以内に発行 | | PayPal | 海外発行クレジットカードまたは PayPal 残高 | 支払い完了後に自動で発行 | 銀行振込は人手で照合します。お支払い後、「マイアカウント」の支払い待ちの注文で「**支払い完了**」を押し、振込口座の下 5 桁を入力してください(振込日時は任意)。注文には「確認中」と表示されます。入力を間違えた場合は再度報告できます。PayPal はお支払い完了後、ログイン中のアカウントへ自動でライセンスを発行します。 価格は選択したサイト言語に対応する通貨で表示されます。PayPal は一部の通貨(韓国ウォン、インドネシアルピア、ベトナムドン、テンゲ、スム、ディルハム、ルーブル、人民元)に対応していないため、その言語の決済ページには実際に請求される米ドル金額を表示します。 当サイトがお客様の決済情報に触れたり保存したりすることはありません。シリアルはデジタルコンテンツのため、発行後すぐにアカウントを通じて提供され、7日間のクーリングオフ(契約解除)は適用されません。返金ルールは利用規約をご確認ください。 ## よくある質問 ### コンソールに「ライセンスの有効期限が切れています」と表示される 「マイアカウント」でそのシリアルの状態を確認してください:期限切れなら「更新」を押す、「入金未確認」または「利用停止」と表示されている場合はサポートまで支払い状況をご確認ください。 ### 別のメールアドレスで登録してしまい、シリアルが見つかりません シリアルは購入時にログインしていたアカウントに紐づきます。購入時のメールアドレス(またはそのとき使った Google アカウント)でログインしてください。本当に分からなくなった場合は、シリアルと両方のメールアドレスをサポートまでお送りいただければ、正しいアカウントへ移動します。 ### ギルド管理画面はどこにありますか? 同じアカウントでログインすればすぐに使えます。詳しくは[データレポートとギルド管理画面](/docs/reports-and-dashboard)を参照してください。 ## パソコンを買い替えたとき ライセンスを解除して新しいパソコンで有効化しても、古いパソコンに保存したゲームのプリセットとホームの固定項目は自動では引き継がれません。コンソールの「設定」にある「パソコンを買い替えたとき」から引き継げます。古いパソコンで「クラウドに保存」を押し、新しいパソコンで同じライセンスを有効化してから「クラウドから取り出す」を押してください。コンソールで会員アカウントにログインする必要はありません。 バックアップにはゲームプリセット、ホームの固定項目、ホイール・サイコロ・カード・おみくじ・ガラポン・投票・噴水の設定が含まれます。ライセンス、端末情報、配信中のスコア、レポートは含まれず、レポートはサイトに残ります。クラウド保存・復元中は接続を保ちます。置換前に新しいパソコンの現在のプリセットを端末内に保存します。ラウンド中、投票中・一時停止中、抽選アニメーション中は復元できません。旧バージョンのインタラクション設定バックアップファイルも読み込めます。 クラウドを使いたくない場合は「詳細」を開き、ファイルに書き出して新しいパソコンで読み込んでください。