# よくある質問 FAQ 接続できない、オーバーレイのレイアウトが崩れる、PCを乗り換えるといった対処手順は、独立した [トラブルシューティング](/docs/troubleshooting) ページにまとめました。ここでは一般的な質問だけを扱います。 ### スコアの計算が間違うことはありますか? ありません。スコアは TikTok 公式が報告するダイヤ数のみを基準にしており、ギフトアイコンや名前の一覧には依存しません。新しいギフトが登場して一時的に「不明なギフト」と表示されても、ダイヤ数は正しくスコアに計上されます。 ### メンバー/チームのスコアはどうやって計算されていますか? 各ゲームはまずチームやメンバーに「代表ギフト」を紐付けます。視聴者がそのギフトを送ると、TikTok 公式が報告するダイヤ数に基づいて該当のチーム/メンバーのスコアに加算されます——ギフトの名前やアイコンから推測しているわけではありません。同じギフトを連続で送信した場合(連打)は、一連の動作が終わった時点で1回だけ集計されるため、二重に加算されることはありません。 ### ライセンスキー1つで何台のPCを使えますか?TikTokアカウントは切り替えられますか? ライセンスキーは「このPC」に紐付いており、**同じPC上であれば TikTok アカウントは自由に切り替え可能**で、キーを再入力する必要はありません。2つのグループを同時に配信する場合は、それぞれ別のキーが必要です。同じキーを別のPCで使いたい場合、コンソール上で自分で切り替えることはできませんが、公式サイトの「マイアカウント」でシリアルカードの「デバイスの紐付け解除」を押し、新しいPCで有効化すればご自身で完結できます。具体的な手順は[アカウントとシリアル管理](/docs/account-and-licenses)をご確認ください。 ### 料金の仕組みは?1回の支払いでどのくらい使えますか? デバイス単位(PC1台)のライセンスで、機能は全プラン共通、等級による差はなく、使えるゲーム数の制限もありません。アップデートも無料です。30日・90日・180日・365日のプランから選べ、期間が長いほど月あたりの単価はお得になります。詳しいプランと価格は公式サイトの [料金セクション](/#pricing) をご確認ください。オンライン決済ならキーは自動発行され、そのままアカウントに紐付きます。銀行振込の場合はサポートが入金を確認のうえ、アカウントのメールアドレス宛にお送りします。アクティベート手順は [ライセンスの購入とアクティベート](/docs/activation) をご覧ください。 ### どんなPCスペックが必要ですか? コンソールは **Windows 10/11(64ビット)** と **macOS 12以降** に対応しています。[ダウンロードページ](/download)でWindowsインストーラー、またはMacのチップに合うDMGを選んでください。配信環境全体では、使用する配信ソフトの動作要件も満たす必要があります。コンソール・オーバーレイ・TikTok LIVE Studio の3つを同時に動かすことになるため、推奨スペックの詳細は[パフォーマンスとハードウェアの目安](/docs/performance)をご覧ください。 ### アップデート中にPCが落ちてアプリが消えました。設定やライセンスキーも消えますか？ 消えません。アップデートのインストール中にシャットダウンや再起動をすると、インストールが途中で止まることがあります。デスクトップのショートカットが白い書類アイコンになり、ダブルクリックしても反応せず、スタートメニューからも消えます。[ダウンロードページ](/download)からインストーラーをもう一度ダウンロードして実行すれば元に戻り、**設定とライセンスキーはそのまま残っているので、キーを入力し直す必要はありません**。手順の詳細は[トラブルシューティング](/docs/troubleshooting)をご覧ください。アップデートは数十秒で終わります。その間はシャットダウンや電源オフを避けてください。