# Koʻp beriladigan savollar Ulanish muammolari, buzilgan overlaylar va kompyuterlarni almashtirish boʻyicha nosozliklarni bartaraf etish bosqichlari endi oʻzining [Muammolarni bartaraf etish](/docs/troubleshooting) sahifasida joylashgan — ushbu sahifa faqat umumiy savollarni qamrab oladi. ### Ballar notoʻgʻri hisoblanishi mumkinmi? Yoʻq. Ballar faqat TikTok rasman bildirgan olmoslarni hisobga oladi — ular sovgʻa belgilariga yoki nomlar roʻyxatiga bogʻliq emas. Hatto yangi sovgʻa paydo boʻlib, vaqtincha «Nomaʼlum sovgʻa» deb koʻrsatilsa ham, uning olmoslari toʻgʻri hisoblanadi. ### Aʼzolar/jamoalar ballari aslida qanday hisoblanadi? Har bir oʻyinda avval jamoaga yoki aʼzoga «Vakillik sovgʻasi» biriktiriladi. Tomoshabin ushbu sovgʻani yuborganda, konsol uni TikTok rasman bildirgan olmoslar soniga asoslanib ushbu jamoaning/aʼzoning balliga qoʻshadi — hech qachon sovgʻaning nomi yoki belgisidan taxmin qilinmaydi. Xuddi shu sovgʻaning takroriy yuborilishi (streak) faqat bir marta, butun ketma-ketlik tugagandagina hisob-kitob qilinadi, shuning uchun ular hech qachon ikki marta hisoblanmaydi. ### Bitta litsenziya kalitidan nechta kompyuterda foydalanish mumkin? TikTok hisoblarini almashtirsam boʻladimi? - **Hisoblarni almashtirish**: Ha. Bir xil kompyuterda jonli efirga chiqadigan TikTok hisobini erkin almashtirishingiz mumkin. - **Kompyuterlarni almashtirish**: Litsenziya kaliti bitta kompyuterga bogʻlanadi. Boshqasiga oʻtish uchun saytimizdagi «Mening hisobim» boʻlimiga kiring va litsenziya kartasidagi «Qurilmani uzish» tugmasini bosing, soʻngra yangi kompyuterda faollashtiring (tafsilotlar uchun [Hisob va litsenziyalarni boshqarish](/docs/account-and-licenses)ga qarang). Ikkita kompyuterda bir vaqtda efirga chiqish uchun har biriga alohida kalit kerak boʻladi. ### Toʻlov qanday amalga oshiriladi? Bitta toʻlov qancha muddatga yetadi? Bu qatʼiy, qurilmaga bogʻlangan litsenziya (bitta shaxsiy kompyuter) — darajalarga boʻlinmaydi, foydalanishingiz mumkin boʻlgan oʻyinlar sonida cheklov yoʻq va yangilanishlar bepul. 30 / 90 / 180 / 365 kunlik tariflardan birini tanlang; uzoqroq tariflar oylik hisobda arzonroqqa tushadi. Aniq tariflar va narxlar uchun bosh sahifamizdagi [narxlar boʻlimi](/#pricing)ga qarang. Onlayn toʻlov qilsangiz, kalitingiz avtomatik ravishda yaratiladi va hisobingizga biriktiriladi; bank oʻtkazmalari qoʻlda tekshiriladi va qoʻllab-quvvatlash xizmati kalitni hisobingiz pochtasiga yuboradi. Faollashtirish bosqichlari uchun [Litsenziya xaridi va faollashtirish](/docs/activation)ga qarang. ### Buni ishlatish uchun qanday apparat taʼminoti kerak? Konsol **Windows 10/11 (64-bit)** va **macOS 12 yoki undan keyingi** versiyalarni qoʻllab-quvvatlaydi. [Yuklab olish sahifasi](/download)dan Windows oʻrnatuvchisini yoki Mac chipingizga mos DMG faylini tanlang; toʻliq tizimingiz siz foydalanadigan striming dasturi talablariga ham javob berishi kerak. Siz konsol, overlay va TikTok LIVE Studio ni birgalikda ishlatishingiz sababli, toʻliq tavsiya etilgan xususiyatlar boʻyicha [Unumdorlik va apparat tavsiyalari](/docs/performance)ga qarang. ### Yangilanish paytida kompyuterim oʻchib qoldi va ilova yoʻqolib qoldi — mening sozlamalarim va litsenziya kalitim ham oʻchib ketdimi? Yoʻq. Yangilanish oʻrnatilayotgan paytda kompyuterni oʻchirish yoki qayta yuklash oʻrnatishni chala qoldirishi mumkin: ish stolidagi yorliq oq boʻsh hujjat belgisiga aylanadi, ikki marta bosish hech narsa qilmaydi va u Boshlash menyusidan yoʻqoladi. [Yuklab olish sahifasi](/download)dan oʻrnatuvchini qaytadan yuklab oling va bir marta oʻrnating — dastur qaytadi, **sozlamalaringiz va litsenziya kalitingiz esa joyida qoladi, shuning uchun kalitni qayta kiritish shart emas**. Bosqichlar boʻyicha [Muammolarni bartaraf etish](/docs/troubleshooting)ga qarang. Yangilanish bor-yoʻgʻi bir necha oʻn soniya davom etadi; u ishlayotgan paytda kompyuterni oʻchirish yoki tarmoqdan uzishdan saqlaning.