# 常见问题 FAQ 若遇到连接异常、画面跑版等技术排错,请参阅[疑难排解](/docs/troubleshooting)。 ### 分数会不会算错? 不会。TStar 只认 TikTok 官方回传的钻石数,不依赖礼物名称或图标。即使遇到 TikTok 刚出的新礼物,系统依然能精准将钻石数计入总分。 ### 分数如何归属到团员或队伍? 设定玩法时将「代表礼物」指派给特定成员或队伍。观众送出该礼物时,系统依官方钻石数自动累加。连刷礼物会等待连击结束后一次结算,绝不重复累计。 ### 一组序号可以在几台电脑使用?可以换账号吗? - **切换账号**:可以。同一台电脑上可自由切换不同的 TikTok 账号开播。 - **切换电脑**:序号绑定单台电脑。若要更换开播电脑,请联络客服协助解绑(详见[疑难排解](/docs/troubleshooting))。两台电脑同时开播需各购买一组序号。 ### 计费方式与使用天数? 采单机授权一价全包,不分功能等级、不限玩法,包含所有后续更新。提供 30 / 90 / 180 / 365 天方案,天数越长平均费用越低,详情见[定价区块](/#pricing)。 ### 电脑硬件需求? 中控台支持 **Windows 10/11(64 位)** 与 **macOS 12 以上**。实际上要顺跑的是中控台、叠加层、TikTok LIVE Studio 三个一起开,对硬件有一定要求,完整建议配置看[电脑效能与硬件建议](/docs/performance)。 ### 更新到一半电脑关机,程序不见了怎么办?设定和序号会一起不见吗? 不会。更新期间关机或重新开机,有可能让安装停在一半:桌面快捷方式变成白色文件图标、双击没反应,开始菜单里也找不到。这时到官网[下载页](/download)重新下载安装一次就会恢复,**你的设定与序号都还留着,不需要重新输入序号**,详细步骤见[疑难排解](/docs/troubleshooting)。更新只需要几十秒,期间请避免关机或关闭电源。