隱私權政策

• 你提供的資料:註冊、購買或申請試用時填寫的 email、密碼(僅儲存雜湊值)、聯絡方式,以及付款核對所需資訊(如轉帳後五碼)。若你不提供 email 與付款資訊,我們將無法為你建立帳號或核發序號。
• 授權資料:核發給你的序號、綁定的裝置識別與啟用/驗證紀錄,用於維護裝置授權。
• 直播間公開事件:本服務運作時,會即時處理你所指定直播間由平台公開廣播的禮物、留言、進場與點讚事件,用於即時計分與畫面呈現。點讚與進場只在記憶體中處理。設定並啟用可選的留言歸檔後,留言內容、觀眾的平台使用者 ID 與暱稱,以及事件時間戳會以壓縮批次上傳至私有物件儲存,供場次留言查閱與搜尋。我們的資料庫保存歸檔索引與互動統計,不存放完整留言內容。未設定留言歸檔時,留言內容只在記憶體中處理。
• 場次報表:當你的中控台以已授權的序號連線時,每場直播的送禮紀錄(送禮觀眾的平台識別碼與暱稱、禮物名稱、鑽石數、時間、計入哪位成員或隊伍)會上傳並保存在你的帳號下,供你事後查詢與匯出場次報表。
• 頭像框等選用功能:若你使用頭像框/頭匡功能,我們可能讀取相關公開帳號的公開頭像以供顯示。
• 技術紀錄:連線與錯誤紀錄(如 IP、時間、事件類型、程式錯誤內容)供除錯與防濫用之用。
• 官網使用狀況:官網使用 Google Analytics 4 / PostHog 統計造訪狀況。詳見第 4 節與 Cookie 政策。

選填的瀏覽器位置：如果你在申請試用時選擇「分享位置」並允許瀏覽器存取位置，我們會把你的精確座標、估計誤差與取得時間，隨該筆試用申請一起保存，用來確認你所在的地區並提供客服支援。這是單次取得的位置，不會持續追蹤，可能來自 GPS、Wi-Fi 或網路訊號。分享與否完全由你決定，不影響試用資格。位置只有 TStar 管理人員看得到，不會傳給網站分析平台、通知信或 Notion，並依第 7 節與你的試用帳號資料一起保存。送出前你可以自行移除；送出後也可以聯絡我們要求刪除。

PostHog（美國資料中心）：我們透過 PostHog 以匿名方式了解官網與桌面中控台的使用情形：官網上哪些頁面被瀏覽、下載、註冊、結帳等步驟是否完成；中控台中開啟了哪些畫面、工具與玩法，以及直播連線是否穩定。這些資料只用來找出 TStar 需要修正與改善的地方，不包含你的帳號、電子郵件、序號、觀眾資料或畫面錄影；活動只在你目前開啟的視窗內彙整，不會留下長期識別碼。官網端會依照你在 Cookie 設定中對網站分析的選擇決定是否啟用；中控台預設開啟，你可以隨時在「設定 → 使用分析」關閉。

• 提供、維護與改善本服務的計分、PK 與互動玩法。
• 核發與驗證序號、維護裝置授權、寄送與服務相關的通知信。
• 產生你的場次報表,協助你核對抖內與分潤。
• 偵測與防止濫用、詐欺與違反服務條款之行為。
• 在你同意的範圍內,回覆你的詢問與提供客服支援。
• 以無法識別個人的彙總統計(例如全站平均場次時長)了解服務使用狀況並改善產品。

就直播間觀眾的公開資料而言,決定蒐集目的與用途的是你(主播或公會),我們依你的指示處理,並依本政策與服務條款第 7 條的資料處理附款保護這些資料。

• 不會登入或操作你觀眾的帳號,不代為送禮或發送訊息。
• 不會販售、出租、或為換取對價而分享你的個人資料(包含美國加州法所稱之 “sale” 與 “sharing”)。
• 不會將你的資料或你直播間的事件資料用於訓練人工智慧模型。
• 不會為提供服務、客服支援、系統維運與法令遵循以外的目的存取你的場次資料 —— 存取規則見第 9 節。

官網使用必要性 Cookie(如登入狀態、語系選擇、訪客國別)以維持運作,並使用 Google Analytics 4 / PostHog 統計流量。

歐洲經濟區、英國與瑞士的網站分析須先取得同意；其他地區預設啟用，直到你選擇拒絕。所有地區的廣告成效衡量都須另外明確同意，先前的網站分析同意不會自動啟用它。你可隨時在 Cookie 設定變更或撤回任一選擇。拒絕選用用途不影響使用網站。

只有你另外主動同意，且網站分析已啟用時，我們才透過 Google Analytics 4 事件與 Google Ads 衡量廣告是否帶來註冊及試用申請。這項同意允許廣告用途的儲存及事件資料用於成效衡量。個人化廣告始終關閉；我們不傳送電子郵件地址或客戶名單進行比對，也不進行再行銷。

完整的 Cookie 名稱、用途與期間,見 Cookie 政策。

為提供服務,我們委託第三方服務商處理部分資料,並僅分享必要範圍。完整名單、各自的用途與資料所在地,具名列於 子處理者清單。名單異動時我們會更新該頁。

此外,TikTok 等直播平台是本服務公開直播事件的資料來源;你與平台間的關係另受其隱私政策規範。金流方面,卡號由金流業者的頁面處理,我們不接觸、不儲存卡號。

我們的伺服器與服務商分布在台灣以外的地區(主要為日本與美國,部分服務使用全球邊緣節點),因此你的資料會在你所在國家以外的地方儲存或處理。各服務商的所在地見子處理者清單。

我們依下列依據進行跨境傳輸:

• 履行契約所必需:你購買並使用本服務,傳輸是提供服務不可或缺的一環。
• 與服務商的契約保障:我們與各服務商間適用其資料處理協議;涉及歐洲經濟區、英國與瑞士的傳輸,適用歐盟標準契約條款(SCCs)或英國的國際資料傳輸附錄(UK IDTA / Addendum)。
• 你的同意:當地法令要求就跨境傳輸另行取得同意時(例如韓國、越南),我們會在蒐集時明示接收方、所在國家、傳輸目的與項目,並取得你的同意。

你可來信 hello@tstar.stream 索取與傳輸保障措施有關的進一步資訊。

• 場次報表:自該場結束起保存二十四個月,屆期自動刪除。你也可以隨時要求提前刪除個別場次或全部場次。
• 帳號與授權資料:保存至你刪除帳號、或授權終止後九十日為止;交易憑證依稅法規定保存所需年限。
• 可選的場次留言歸檔:留言內容、平台使用者 ID、暱稱與時間戳在場次結束後最多保留 30 天,期滿自動失效。只有獲授權查看該場次報表的帳號能夠存取。留言總數、不重複留言人數與每分鐘留言數會隨場次報表保留 24 個月。點讚與進場事件僅在記憶體中處理。舊場次不會補錄;已到期或不完整的歸檔不提供完整留言紀錄。
• 技術與錯誤紀錄:保存至多九十日。
• 存取紀錄(第 9 節):保存十二個月,供事後查核。
• 我們採取合理的技術與管理措施(如全程加密傳輸、密碼雜湊、最小權限存取)保護資料安全。發生可能造成你權益重大損害的資料外洩時,我們會依當地法令的期限通知你與主管機關。

本服務的對象是年滿 18 歲的主播與公會經營者,我們不會刻意向兒童蒐集個人資料。就直播間觀眾而言,確認觀眾是否達到當地同意年齡是你(主播或公會)的責任,見服務條款第 2 條。若你認為我們持有未成年人的資料而缺乏適當依據,請來信 hello@tstar.stream,我們會查證後刪除。

為提供本服務、處理你回報的問題、維持系統運作,以及遵循法令或主管機關的要求,我們的人員得於必要範圍內存取你的帳號與場次資料。我們以內部規範將存取限於上述目的,並保留內部存取紀錄供事後查核;你可來信要求提供與你帳號有關的存取紀錄。詳見服務條款第 8 條。

在法律允許的範圍內,你可要求查詢、閱覽、製給複本、更正或刪除我們持有之你的個人資料,或要求停止蒐集、處理、利用,或撤回同意。請來信 hello@tstar.stream 與我們聯絡,我們會在合理期間內處理,且不會因你行使權利而給予差別待遇。

依你所在地的法令,你可能另享有下列權利:

• 歐洲經濟區 / 英國 / 瑞士:存取、更正、刪除、限制處理、反對處理與資料可攜權,以及向你所在地的資料保護主管機關申訴的權利。我們處理你個人資料的法律依據,視情形為履行契約、我們維護服務安全的正當利益,或你的同意。
• 韓國:依個人情報保護法,你可要求閱覽、更正、刪除與停止處理,並可拒絕同意選用項目而不影響必要服務的使用;跨境提供另依第 6 節取得同意。
• 日本:依個人情報保護法,你可請求開示、訂正、利用停止與第三者提供紀錄之開示。
• 泰國 / 印尼 / 馬來西亞 / 菲律賓 / 越南:你享有各該個人資料保護法所定之存取、更正、刪除、撤回同意與申訴權利。
• 美國(含加州):你可要求知悉、刪除、更正我們持有的個人資料。我們不販售、不「分享」個人資料,亦不為跨情境行為廣告使用你的資料。
• 台灣:依個人資料保護法第 3 條所定之查詢、閱覽、複製、補充更正、停止蒐集處理利用與刪除等權利。

若你認為我們的處理方式違法,除了先與我們聯繫外,你也可以向你所在地的個人資料保護主管機關提出申訴。

我們可能適時更新本政策,並於官網公告更新日期。重大變更我們會在生效日三十日前以你帳號的 email 另行通知。