Điều khoản dịch vụ

Dịch vụ này là bộ công cụ tương tác thời gian thực dành cho các công hội livestream nhóm, cung cấp lớp phủ web (overlay) và bảng điều khiển trung tâm cho các trò chơi PK quà tặng, chấm điểm, bảng xếp hạng, yêu cầu bài hát, tương tác khán giả và các hình thức chơi khác, có thể dán vào nguồn trình duyệt của phần mềm livestream để sử dụng. Nền tảng livestream hiện được hỗ trợ là TikTok LIVE; tình trạng hỗ trợ các nền tảng khác sẽ được công bố trên website chính thức.

Chúng tôi chỉ đăng ký nhận các sự kiện livestream công khai (như quà tặng, bình luận, lượt vào phòng, lượt thích) của phòng livestream mà bạn chỉ định và có quyền vận hành, để chấm điểm và hiển thị; Dịch vụ này không đăng nhập hoặc thao tác tài khoản của khán giả, cũng không thay bạn gửi quà hoặc gửi tin nhắn.

• Bạn phải đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự mới được mua mã kích hoạt hoặc sử dụng Dịch vụ này.
• Nếu bạn sử dụng Dịch vụ này thay mặt cho công hội, công ty hoặc tổ chức khác, bạn cam kết có đủ thẩm quyền đồng ý với các điều khoản này thay mặt tổ chức đó.
• Bạn chỉ được kết nối Dịch vụ này với phòng livestream do chính bạn vận hành, hoặc đã được người vận hành ủy quyền.
• Khán giả chưa thành niên: Bạn không được dùng Dịch vụ này để tổ chức hoạt động tương tác cần thu thập danh tính hoặc dụ dỗ chi tiêu đối với khán giả chưa đạt độ tuổi đồng ý theo pháp luật nơi họ cư trú. Độ tuổi đồng ý khác nhau tùy khu vực (ví dụ 14 tuổi tại Hàn Quốc, 13 tuổi tại Hoa Kỳ, 13 đến 16 tuổi trong Liên minh Châu Âu), việc xác định và tuân thủ độ tuổi phù hợp với đối tượng khán giả của bạn là trách nhiệm của bạn.
• Phạm vi lãnh thổ dịch vụ: Hiện tại chúng tôi không cung cấp Dịch vụ này cho người dùng tại Trung Quốc đại lục, cũng không nhận đơn đặt hàng có địa điểm kinh doanh chính tại Trung Quốc đại lục. Website chính thức cung cấp giao diện tiếng Trung giản thể nhằm phục vụ người dùng nói tiếng Trung tại Hồng Kông, Ma Cao, Singapore, Malaysia và các khu vực khác.

• Dịch vụ này được cung cấp theo hình thức giấy phép theo thiết bị: sau khi mua sẽ nhận mã kích hoạt, trong thời hạn sử dụng, một mã kích hoạt chỉ được ủy quyền sử dụng đồng thời trên một thiết bị (PC); tài khoản livestream không bị giới hạn, có thể tự do chuyển đổi. Khi đổi máy tính, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để làm thủ tục chuyển gắn kết thiết bị.
• Các gói chia theo 30 / 90 / 180 / 365 ngày, mỗi gói có tính năng hoàn toàn giống nhau, không phân cấp, giá chi tiết theo trang bảng giá trên website chính thức.
• Chúng tôi có thể cung cấp mã dùng thử miễn phí cho công hội hạt giống, việc cấp mã miễn phí và thời hạn do chúng tôi toàn quyền quyết định.
• Sau khi thanh toán hoàn tất, chúng tôi sẽ cấp mã kích hoạt qua email của tài khoản bạn. Bạn có trách nhiệm bảo quản mã kích hoạt cẩn thận, không được bán lại, chia sẻ hoặc công khai mã kích hoạt cho bên thứ ba.
• Giá niêm yết có thể chưa bao gồm thuế tiêu thụ, thuế giá trị gia tăng hoặc các loại thuế tương tự áp dụng tại nơi bạn cư trú; nếu pháp luật địa phương yêu cầu chúng tôi thu hộ, khoản thuế đó sẽ được hiển thị riêng khi thanh toán.

Mã kích hoạt là nội dung số không được cung cấp qua vật mang hữu hình, được xem như đã bàn giao và có thể sử dụng ngay khi được cấp. Do đó, khi thanh toán bạn phải tích chọn đồng ý trước rằng "việc thực hiện hợp đồng bắt đầu ngay sau khi mã kích hoạt được cấp, và bạn biết rằng do đó sẽ mất quyền hủy hợp đồng hoặc quyền rút lại theo luật định" thì mới có thể tiến hành thanh toán. Quy định cụ thể tại từng khu vực như sau:

• Đài Loan: Theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng và "Quy tắc áp dụng ngoại lệ hợp lý đối với quyền hủy giao dịch từ xa", nội dung số được cung cấp với sự đồng ý trước của người tiêu dùng không áp dụng quyền hủy hợp đồng vô điều kiện trong bảy ngày.
• Liên minh Châu Âu / Vương quốc Anh: Theo Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng (Consumer Rights Directive) và Quy định Hợp đồng Tiêu dùng của Anh (UK Consumer Contracts Regulations), nội dung số không áp dụng quyền rút lại trong mười bốn ngày nếu việc cung cấp bắt đầu sau khi bạn đồng ý rõ ràng và xác nhận đã biết mình sẽ mất quyền này.
• Hàn Quốc: Theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại điện tử, nội dung số có thể sao chép không áp dụng quyền rút lại đề nghị giao kết (청약철회) trong bảy ngày sau khi việc cung cấp đã bắt đầu; chúng tôi sẽ nêu rõ điều này trên trang thanh toán trước khi bạn mua.
• Nhật Bản: Thời gian cân nhắc theo luật định (cooling-off) không áp dụng cho hình thức bán hàng từ xa (通信販売); điều kiện trả hàng và hủy giao dịch tuân theo điều khoản này và nội dung hiển thị trên trang thanh toán, xem thêm trang thông báo theo Đạo luật về Giao dịch Thương mại Đặc định (特定商取引法に基づく表記).

Nếu Dịch vụ này không thể sử dụng do lỗi nghiêm trọng thuộc trách nhiệm của chúng tôi, và chúng tôi không thể khắc phục trong thời gian hợp lý, bạn có thể yêu cầu hoàn lại phí cho thời gian chưa sử dụng. Bất kể các ngoại lệ nêu trên được quy định thế nào, điều này không ảnh hưởng đến các quyền bạn được hưởng theo quy định bắt buộc của pháp luật nơi bạn cư trú. Đối với các tranh chấp cá nhân khác, vui lòng gửi email đến support@tstar.stream để cùng chúng tôi thương lượng xử lý.

Bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng Dịch vụ này cho phòng livestream mà bạn không có quyền vận hành hợp pháp, hoặc cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thực hiện dịch ngược, giải mã, bẻ khóa Dịch vụ này, lách cơ chế cấp phép, hoặc cố gắng lấy mã nguồn.
• Bán lại, cho thuê, cấp phép lại, chia sẻ mã kích hoạt, hoặc bằng bất kỳ cách nào lách giới hạn giấy phép theo thiết bị.
• Can thiệp, tấn công Dịch vụ này hoặc máy chủ backend của nó, hoặc lạm dụng dịch vụ bằng phương thức tự động hóa.

Nếu vi phạm bất kỳ điều nào ở trên, chúng tôi có quyền vô hiệu hóa mã kích hoạt liên quan mà không cần thông báo trước và không hoàn tiền.

• Bốc thăm trúng thưởng, máy kéo xèng, cờ tỷ phú, vòng quay may mắn, bình chọn, PK và các hình thức chơi khác là hoạt động do bạn tự tổ chức trong phòng livestream của mình; Dịch vụ này chỉ cung cấp công cụ chấm điểm và hiển thị màn hình. Quy tắc hoạt động, nội dung giải thưởng và việc trao thưởng, cũng như việc hoạt động có tuân thủ pháp luật tại nơi bạn hoạt động và quy định của nền tảng hay không (bao gồm quy định về quà tặng khuyến mãi và bốc thăm trúng thưởng, cấm đánh bạc, kê khai thuế) đều do bạn tự chịu trách nhiệm.
• Bạn không được lấy việc "tặng quà" làm cách duy nhất để tham gia các hình thức chơi bốc thăm trúng thưởng. Tại nhiều khu vực, sự kết hợp giữa "trả giá trị đối ứng + yếu tố ngẫu nhiên + giải thưởng" có thể cấu thành hoạt động xổ số hoặc cờ bạc cần giấy phép (ví dụ theo quy định về xổ số của các bang tại Hoa Kỳ), một số khu vực còn giới hạn giá trị tối đa của giải thưởng khuyến mãi (ví dụ Đạo luật về Quà tặng Khuyến mãi và Ghi nhãn của Nhật Bản, 景品表示法). Vui lòng cung cấp thêm cách tham gia không cần trả phí, hoặc không cung cấp giải thưởng hiện vật.
• Chúng tôi không cung cấp, không xử lý, cũng không bảo đảm cho bất kỳ giải thưởng nào.
• Tính năng yêu cầu bài hát chỉ hiển thị yêu cầu bài hát từ khán giả; giấy phép bản quyền cần thiết để bạn phát nhạc trong khi livestream do bạn tự chịu trách nhiệm xin cấp.
• Văn bản, hình ảnh, tên gọi và nội dung khác mà bạn hiển thị trên màn hình livestream thông qua Dịch vụ này, do bạn chịu trách nhiệm đảm bảo không xâm phạm quyền của người khác, không vi phạm quy định của nền tảng.

Đối với dữ liệu tương tác công khai của khán giả trong phòng livestream, chính bạn (chủ kênh hoặc công hội) là người quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu đó, còn chúng tôi là bên xử lý theo ủy thác của bạn. Mục này cấu thành thỏa thuận xử lý dữ liệu giữa hai bên đối với loại dữ liệu này, và có hiệu lực liên tục trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ này.

• Phạm vi và mục đích xử lý: chỉ giới hạn trong những gì cần thiết để cung cấp Dịch vụ — chấm điểm thời gian thực, hiển thị màn hình, tạo báo cáo phiên livestream của bạn, gỡ lỗi và chống lạm dụng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này cho mục đích marketing của riêng mình, cũng không dùng để huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo.
• Thời hạn xử lý: kể từ khi bạn kích hoạt Dịch vụ này cho đến khi giấy phép chấm dứt và dữ liệu được xử lý xong theo Điều 12.
• Xử lý theo chỉ dẫn: chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu đó theo chỉ dẫn của bạn và theo điều khoản này; nếu chúng tôi cho rằng một chỉ dẫn nào đó vi phạm pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và có thể tạm ngừng việc xử lý đó.
• Bảo mật và nhân sự: nhân sự được tiếp cận dữ liệu chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết, và có nghĩa vụ bảo mật.
• Biện pháp bảo mật: mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải, mật khẩu chỉ lưu giá trị băm, kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Bên xử lý thứ cấp: các dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi ủy thác được nêu tên tại Danh sách bên xử lý thứ cấp. Khi bổ sung hoặc thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang đó và thông báo trước trong thời gian hợp lý; nếu bạn có lý do chính đáng để phản đối, bạn có thể chọn không gia hạn khi thời hạn giấy phép hiện tại kết thúc.
• Hỗ trợ bạn thực hiện nghĩa vụ: khi khán giả thực hiện quyền tra cứu, đính chính, xóa dữ liệu đối với bạn, hoặc khi xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ và thông tin cần thiết trong phạm vi hợp lý; khi phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn không chậm trễ sau khi biết được sự việc.
• Chuyển dữ liệu xuyên biên giới: địa điểm xử lý dữ liệu và căn cứ pháp lý cho việc chuyển dữ liệu, xem Chính sách bảo mật.
• Sau khi chấm dứt: dữ liệu được xóa hoặc trả lại theo Điều 12, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi tiếp tục lưu giữ.

Để cung cấp Dịch vụ, xử lý sự cố bạn báo cáo, duy trì hệ thống hoạt động, cũng như tuân thủ pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, bạn đồng ý rằng nhân sự của chúng tôi có thể truy cập dữ liệu tài khoản và dữ liệu phiên livestream của bạn trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đó. Chúng tôi không dùng quyền truy cập này cho mục đích khác, không bán dữ liệu của bạn và không dùng để huấn luyện mô hình AI.

Chúng tôi lưu nhật ký truy cập nội bộ phục vụ việc rà soát về sau. Bạn có thể gửi email tới hello@tstar.stream để yêu cầu nhật ký truy cập liên quan đến tài khoản của mình.

• Bạn cam kết đã thực hiện các thông báo cần thiết cho khán giả của mình theo pháp luật nơi bạn cư trú (ví dụ công bố trong phòng livestream, phần giới thiệu cá nhân hoặc mô tả hoạt động rằng "phòng livestream này sử dụng công cụ tương tác của bên thứ ba để xử lý dữ liệu tương tác công khai"), và đã có được sự đồng ý cần thiết hoặc căn cứ pháp lý hợp lệ khác.
• Bạn cam kết có quyền vận hành đối với phòng livestream mà bạn kết nối, và các hoạt động bạn tổ chức tuân thủ pháp luật địa phương cũng như quy định của nền tảng.
• Nếu do bạn vi phạm các cam kết nêu trên mà bên thứ ba (bao gồm khán giả của bạn) khiếu nại quyền lợi đối với chúng tôi, hoặc cơ quan có thẩm quyền tiến hành điều tra hoặc xử lý đối với chúng tôi, bạn phải bồi thường cho chúng tôi các chi phí và thiệt hại hợp lý phát sinh từ đó.

Dịch vụ này không có bất kỳ mối quan hệ trực thuộc, tài trợ hay chứng thực nào với TikTok, ByteDance và các công ty liên kết. TikTok là thương hiệu của TikTok Pte. Ltd. và các công ty liên kết, được nhắc đến ở đây chỉ nhằm mục đích giải thích khả năng tương thích.

Khi sử dụng Dịch vụ này, bạn vẫn phải tuân thủ điều khoản dịch vụ và quy tắc cộng đồng của TikTok và các nền tảng liên quan. Nếu nền tảng áp dụng cảnh báo, hạn chế tiếp cận, đình chỉ tài khoản hoặc biện pháp khác đối với tài khoản của bạn do nội dung livestream, cách thức tổ chức hoạt động hoặc việc sử dụng công cụ bên thứ ba, rủi ro đó do bạn tự gánh chịu.

Dịch vụ này phụ thuộc vào dữ liệu được các nền tảng bên thứ ba như TikTok công khai cung cấp; nếu nền tảng thay đổi chính sách, giao diện hoặc kỹ thuật ảnh hưởng đến việc lấy dữ liệu, có thể khiến chức năng của Dịch vụ này bị hạn chế hoặc gián đoạn, đây là điều nằm ngoài khả năng kiểm soát hoàn toàn của chúng tôi.

• Dịch vụ này được cung cấp theo tình trạng "nguyên bản" (as is). Chúng tôi cố gắng duy trì độ trễ thấp và chấm điểm chính xác, nhưng không đảm bảo dịch vụ không gián đoạn, không có lỗi, hoặc tính tức thời và đầy đủ của dữ liệu từ nền tảng bên thứ ba.
• Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ này; tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi tối đa bằng phí giấy phép bạn đã thanh toán liên quan đến sự việc tranh chấp đó.
• Điều này không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn (ví dụ hành vi cố ý, sơ suất nghiêm trọng, hoặc quyền lợi mà người tiêu dùng được hưởng theo quy định bắt buộc của pháp luật nơi cư trú).

Chúng tôi có thể theo thời gian bổ sung, sửa đổi hoặc gỡ bỏ các hình thức chơi và tính năng, và có thể tạm ngừng dịch vụ vì lý do bảo trì, nâng cấp hoặc bất khả kháng. Nếu bạn vi phạm điều khoản này, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng của bạn.

Xử lý dữ liệu sau khi chấm dứt: sau khi giấy phép hết hạn hoặc tài khoản bị chấm dứt, báo cáo phiên livestream của bạn vẫn được lưu giữ trong chín mươi ngày để bạn đăng nhập xuất dữ liệu; quá thời hạn đó chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ khi pháp luật (ví dụ chứng từ thuế) yêu cầu tiếp tục lưu giữ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.

Chúng tôi có thể sửa đổi điều khoản này theo thời gian, và công bố ngày cập nhật trên website chính thức. Đối với thay đổi quan trọng bất lợi cho bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email của tài khoản bạn ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực; nếu bạn không chấp nhận, bạn có thể ngừng sử dụng trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu hoàn lại phí cho thời gian chưa sử dụng. Các điều chỉnh khác không mang tính thực chất có hiệu lực kể từ ngày công bố.

Việc giải thích và áp dụng điều khoản này lấy pháp luật Trung Hoa Dân Quốc (Đài Loan) làm luật áp dụng. Đối với các tranh chấp phát sinh từ Dịch vụ này, hai bên đồng ý lấy Tòa án quận Đài Bắc, Đài Loan làm tòa án có thẩm quyền xét xử sơ thẩm.

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú ngoài Đài Loan, điều này không ảnh hưởng đến các quyền bảo vệ bạn được hưởng theo quy định bắt buộc của pháp luật nơi cư trú, cũng như quyền khởi kiện tại tòa án địa phương của bạn.