Kebijakan Privasi

• Data yang kamu berikan: alamat email, kata sandi (hanya disimpan dalam bentuk hash), dan kontak yang kamu isi saat mendaftar, membeli, atau mengajukan uji coba, ditambah informasi apa pun yang diperlukan untuk verifikasi pembayaran (misalnya lima digit terakhir nomor transfer). Jika kamu tidak memberikan alamat email dan informasi pembayaran, kami tidak dapat membuat akun untukmu atau menerbitkan kode lisensi.
• Data lisensi: kode lisensi yang diterbitkan untukmu, identitas perangkat yang terhubung, serta catatan aktivasi/verifikasi, digunakan untuk mengelola lisensi berbasis perangkatmu.
• Peristiwa publik ruang live: selama Layanan berjalan, kami memproses hadiah, komentar, kedatangan, dan like yang disiarkan secara publik oleh platform dari ruang live yang kamu tentukan, digunakan untuk penghitungan skor dan tampilan di layar secara real-time. Like dan kedatangan hanya diproses dalam memori. Saat fitur pengarsipan obrolan opsional dikonfigurasi dan diaktifkan, teks komentar, ID pengguna platform dan nama panggilan penonton, serta stempel waktu peristiwa diunggah dalam batch terkompresi ke penyimpanan objek privat untuk peninjauan dan pencarian obrolan sesi. Basis data kami menyimpan referensi arsip dan statistik interaksi, bukan teks komentar lengkap. Tanpa pengarsipan obrolan yang dikonfigurasi, teks komentar hanya diproses dalam memori.
• Laporan sesi: saat panel kontrolmu terhubung menggunakan kode lisensi yang sah, catatan hadiah setiap sesi live (ID platform dan nama tampilan penonton pemberi hadiah, nama hadiah, nilai diamond, waktu, serta anggota atau tim mana yang menerima skornya) diunggah dan disimpan di bawah akunmu, agar kamu dapat melihat dan mengekspornya kembali sebagai laporan sesi.
• Fitur opsional seperti bingkai foto profil: jika kamu menggunakan fitur bingkai foto profil, kami dapat membaca avatar publik dari akun publik terkait untuk ditampilkan.
• Catatan teknis: catatan koneksi dan error (seperti alamat IP, waktu, jenis peristiwa, dan isi error) yang digunakan untuk debugging dan pencegahan penyalahgunaan.
• Penggunaan situs resmi: situs resmi kami menggunakan Google Analytics 4 / PostHog untuk mengukur lalu lintas. Lihat Pasal 4 dan Kebijakan Cookie.

Lokasi browser (opsional): Jika kamu memilih “Bagikan lokasi” saat mengajukan uji coba dan mengizinkan browser mengakses lokasi, kami menyimpan koordinat persis, perkiraan akurasi, dan waktu pengambilan bersama pengajuan uji coba tersebut untuk memastikan wilayahmu dan memberikan dukungan. Lokasi diambil satu kali, bukan pelacakan terus-menerus, dan dapat berasal dari GPS, Wi-Fi, atau sinyal jaringan. Membagikan lokasi bersifat opsional dan tidak memengaruhi kelayakan uji coba. Lokasi hanya dapat dilihat oleh administrator TStar; lokasi tidak dikirim ke platform analitik, email notifikasi, atau Notion, dan disimpan bersama data akun uji cobamu sesuai Pasal 7. Kamu dapat menghapusnya sebelum mengirim, atau menghubungi kami untuk meminta penghapusan setelahnya.

PostHog (wilayah AS): Kami menggunakan PostHog untuk memahami secara anonim cara situs web dan konsol desktop digunakan: halaman situs mana yang dikunjungi dan apakah langkah seperti mengunduh, mendaftar, atau checkout diselesaikan, serta layar, alat, dan mode permainan mana yang dibuka di konsol dan apakah koneksi live tetap stabil. Data ini hanya kami gunakan untuk menemukan hal yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan di TStar. Data ini tidak pernah mencakup akun, alamat email, kunci lisensi, data penonton, atau rekaman layar Anda, dan aktivitas hanya dikaitkan di dalam jendela yang sedang Anda buka, tanpa pengenal jangka panjang. Di situs web, PostHog mengikuti pilihan analisis situs di pengaturan cookie Anda. Di konsol, fitur ini aktif secara default dan dapat Anda nonaktifkan kapan saja di Pengaturan → Analisis penggunaan.

• Untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fitur penghitungan skor, PK, dan interaksi lain dalam Layanan.
• Untuk menerbitkan dan memverifikasi kode lisensi, mengelola lisensi berbasis perangkat, serta mengirim pemberitahuan terkait layanan.
• Untuk membuat laporan sesimu, membantumu mencocokkan pendapatan hadiah dan pembagian hasil.
• Untuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan pelanggaran Syarat Layanan.
• Untuk menanggapi pertanyaanmu dan memberikan dukungan pelanggan, sejauh kamu menyetujuinya.
• Untuk memahami penggunaan Layanan dan meningkatkan produk menggunakan statistik agregat yang tidak mengidentifikasi individu mana pun (misalnya rata-rata durasi sesi di seluruh platform).

Untuk data publik dari penonton ruang livemu, kamu (penyiar atau guild) yang menentukan tujuan dan cara pengumpulannya, dan kami memproses data tersebut atas instruksimu, serta melindunginya berdasarkan Kebijakan ini dan Ketentuan Pemrosesan Data pada Pasal 7 Syarat Layanan.

• Kami tidak masuk ke atau mengoperasikan akun penontonmu, dan tidak mengirim hadiah atau pesan atas nama siapa pun.
• Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadimu dengan imbalan apa pun (termasuk yang disebut "sale" dan "sharing" menurut hukum California).
• Kami tidak menggunakan datamu, atau data peristiwa dari ruang livemu, untuk melatih model kecerdasan buatan.
• Kami tidak mengakses data sesimu untuk tujuan selain menyediakan Layanan, dukungan pelanggan, mengoperasikan sistem, dan kepatuhan hukum — lihat Pasal 9 untuk aturan aksesnya.

Situs resmi kami menggunakan cookie yang bersifat esensial (misalnya untuk menjaga status login, mengingat bahasa pilihanmu, dan mengetahui negara pengunjung) agar situs tetap berjalan, serta menggunakan Google Analytics 4 / PostHog untuk mengukur lalu lintas.

Di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss, analisis memerlukan persetujuan terlebih dahulu. Di wilayah lain, analisis aktif secara bawaan sampai kamu menolaknya. Pengukuran iklan memerlukan persetujuan tegas terpisah di semua wilayah; persetujuan analisis sebelumnya tidak mengaktifkannya. Kamu dapat mengubah atau menarik setiap pilihan kapan saja di Pengaturan cookie. Menolak tujuan opsional tidak menghalangi penggunaan situs.

Hanya dengan persetujuan tegas yang terpisah dan saat analisis aktif, kami menggunakan peristiwa Google Analytics 4 bersama Google Ads untuk mengukur apakah iklan menghasilkan pendaftaran dan permohonan uji coba. Persetujuan ini mengizinkan penyimpanan untuk iklan serta penggunaan data peristiwa untuk pengukuran. Iklan yang dipersonalisasi selalu nonaktif. Kami tidak mengirim alamat email atau daftar pelanggan untuk pencocokan dan tidak melakukan pemasaran ulang.

Untuk daftar lengkap nama cookie, tujuan, dan masa berlakunya, lihat Kebijakan Cookie.

Untuk menyediakan Layanan, kami menugaskan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses sebagian data, dan hanya membagikan apa yang benar-benar diperlukan. Daftar lengkap, tujuan masing-masing penyedia, dan lokasi datanya tercantum dengan nama di Daftar Sub-Pemroses. Kami memperbarui halaman tersebut setiap kali daftarnya berubah.

Selain itu, platform live streaming seperti TikTok adalah sumber data peristiwa live publik yang digunakan Layanan ini; hubunganmu dengan platform tersebut diatur secara terpisah oleh kebijakan privasi masing-masing platform. Untuk pembayaran, nomor kartu ditangani oleh halaman milik penyedia layanan pembayaran kami sendiri — kami tidak mengakses maupun menyimpan nomor kartu tersebut.

Server dan penyedia layanan kami berlokasi di luar Taiwan (terutama Jepang dan Amerika Serikat, dengan sebagian layanan menggunakan jaringan edge global), sehingga datamu dapat disimpan atau diproses di negara selain negara tempat kamu berada. Lihat Daftar Sub-Pemroses untuk lokasi masing-masing penyedia.

Kami mendasarkan transfer lintas batas pada hal-hal berikut:

• Diperlukan untuk pelaksanaan kontrak: transfer merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari penyediaan Layanan yang kamu beli dan gunakan.
• Perlindungan kontraktual dengan penyedia layanan: perjanjian kami dengan masing-masing penyedia layanan mencakup ketentuan pemrosesan data mereka; untuk transfer yang melibatkan Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar Uni Eropa (SCCs) atau UK International Data Transfer Agreement/Addendum (UK IDTA).
• Persetujuanmu: ketika hukum setempat mewajibkan persetujuan terpisah untuk transfer lintas batas (misalnya di Korea Selatan atau Vietnam), kami akan secara jelas mengungkapkan penerima, negara tujuan, tujuan, dan jenis data yang ditransfer pada saat pengumpulan, serta memperoleh persetujuanmu.

Kamu dapat mengirim email ke hello@tstar.stream untuk informasi lebih lanjut mengenai langkah perlindungan transfer kami.

• Laporan sesi: disimpan selama dua puluh empat bulan sejak sesi tersebut berakhir, lalu dihapus secara otomatis. Kamu juga dapat meminta penghapusan lebih awal untuk sesi tertentu atau seluruh sesi kapan saja.
• Data akun dan lisensi: disimpan hingga kamu menghapus akunmu, atau selama sembilan puluh hari setelah lisensimu berakhir; catatan transaksi disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan hukum perpajakan.
• Arsip obrolan sesi opsional: teks komentar, ID pengguna platform, nama panggilan, dan stempel waktu disimpan hingga 30 hari setelah sesi berakhir, lalu kedaluwarsa secara otomatis. Akses dibatasi untuk akun yang berwenang melihat laporan sesi tersebut. Jumlah komentar total, jumlah pengomentar unik, dan jumlah komentar per menit disimpan bersama laporan sesi selama 24 bulan. Peristiwa like dan kedatangan tetap hanya diproses dalam memori. Sesi sebelumnya tidak diarsipkan secara retroaktif; arsip yang kedaluwarsa atau tidak lengkap tidak memberikan riwayat obrolan yang lengkap.
• Catatan teknis dan error: disimpan paling lama sembilan puluh hari.
• Catatan akses (Pasal 9): disimpan selama dua belas bulan untuk keperluan audit di kemudian hari.
• Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar (seperti transmisi terenkripsi menyeluruh, hashing kata sandi, dan akses berbasis hak paling minimum) untuk melindungi keamanan data. Jika terjadi kebocoran data yang berpotensi menimbulkan kerugian besar terhadap hakmu, kami akan memberitahumu dan otoritas berwenang dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum setempat yang berlaku.

Layanan ini ditujukan untuk penyiar dan pengelola guild yang berusia minimal 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Untuk penontonmu, memastikan apakah seorang penonton telah mencapai usia persetujuan yang berlaku adalah tanggung jawabmu (penyiar atau guild) — lihat Pasal 2 Syarat Layanan. Jika kamu merasa kami menyimpan data seorang anak di bawah umur tanpa dasar yang sesuai, silakan kirim email ke hello@tstar.stream, dan kami akan menyelidiki lalu menghapusnya.

Personel kami dapat mengakses data akun dan data sesimu sebatas yang diperlukan untuk menyediakan Layanan, menangani masalah yang kamu laporkan, menjaga sistem tetap berjalan, serta mematuhi hukum atau permintaan otoritas yang berwenang. Aturan internal kami membatasi akses pada tujuan tersebut, dan kami menyimpan catatan akses internal untuk keperluan audit; kamu dapat meminta catatan akses yang terkait dengan akunmu melalui email. Selengkapnya lihat Pasal 8 Ketentuan Layanan.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kamu dapat meminta untuk mengakses, meninjau, memperoleh salinan, mengoreksi, atau menghapus data pribadimu yang kami simpan, atau meminta kami menghentikan pengumpulan, pemrosesan, atau penggunaannya, atau menarik kembali persetujuanmu. Silakan hubungi kami di hello@tstar.stream; kami akan menanggapinya dalam jangka waktu yang wajar dan tidak akan memperlakukanmu secara berbeda karena menggunakan hak-hakmu.

Bergantung pada lokasimu, kamu mungkin juga memiliki hak-hak berikut:

• Kawasan Ekonomi Eropa / Inggris / Swiss: hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, membatasi pemrosesan, menolak pemrosesan, dan portabilitas data, serta hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data di wilayahmu. Bergantung pada situasinya, dasar hukum kami untuk memproses data pribadimu adalah pelaksanaan kontrak, kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan Layanan, atau persetujuanmu.
• Korea Selatan: berdasarkan Personal Information Protection Act, kamu dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, dan penghentian pemrosesan, serta dapat menolak persetujuan untuk item opsional tanpa memengaruhi penggunaan fitur wajibmu; penyediaan lintas batas memerlukan persetujuan terpisah sebagaimana diuraikan pada Pasal 6.
• Jepang: berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (個人情報保護法), kamu dapat meminta pengungkapan, koreksi, penghentian penggunaan, dan pengungkapan catatan penyediaan data kepada pihak ketiga.
• Thailand / Indonesia / Malaysia / Filipina / Vietnam: kamu memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, menarik persetujuan, dan mengajukan pengaduan sebagaimana diatur dalam undang-undang perlindungan data pribadi masing-masing yurisdiksi (untuk Indonesia: UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi).
• Amerika Serikat (termasuk California): kamu dapat meminta untuk mengetahui, menghapus, atau mengoreksi data pribadi yang kami simpan. Kami tidak menjual atau "membagikan" data pribadi, dan kami tidak menggunakan datamu untuk iklan berbasis perilaku lintas konteks (cross-context behavioral advertising).
• Taiwan: hak untuk mengajukan pertanyaan, meninjau, menyalin, melengkapi dan mengoreksi, menghentikan pengumpulan/pemrosesan/penggunaan, dan menghapus, sebagaimana diatur dalam Pasal 3 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Taiwan.

Jika kamu menganggap pemrosesan kami melanggar hukum, selain menghubungi kami terlebih dahulu, kamu juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data pribadi di wilayahmu.

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu dan akan mencantumkan tanggal pembaruannya di situs resmi. Untuk perubahan material, kami akan memberitahumu secara terpisah melalui email ke alamat pada akunmu setidaknya tiga puluh hari sebelum perubahan itu berlaku.