개인정보처리방침

• 귀하가 제공하는 데이터: 회원가입, 구매 또는 체험 신청 시 입력하는 이메일, 비밀번호(해시값만 저장), 연락처, 그리고 결제 확인에 필요한 정보(예: 계좌이체 후 5자리)입니다. 이메일과 결제 정보를 제공하지 않으시면 당사는 귀하의 계정을 생성하거나 시리얼 코드를 발급할 수 없습니다.
• 라이선스 데이터: 귀하에게 발급된 시리얼 코드, 연동된 기기 식별 정보 및 활성화/인증 기록으로, 기기 단위 라이선스 관리에 사용됩니다.
• 방송 채널의 공개 이벤트: 본 서비스가 작동하는 동안, 귀하가 지정한 방송 채널에서 플랫폼이 공개 송출하는 선물, 댓글, 입장, 좋아요를 실시간으로 처리하여 실시간 점수 집계와 화면 표시에 사용합니다. 좋아요와 입장 정보는 메모리에서만 처리됩니다. 선택적 채팅 기록 기능을 설정하여 활성화한 경우, 댓글 내용과 시청자의 플랫폼 사용자 ID 및 닉네임, 이벤트 발생 시각을 압축된 배치로 비공개 오브젝트 스토리지에 업로드하여 방송 채팅 조회 및 검색에 사용합니다. 당사 데이터베이스에는 기록 참조 정보와 상호작용 통계가 저장되며, 댓글 전문은 저장되지 않습니다. 채팅 기록 기능을 설정하지 않은 경우, 댓글 내용은 메모리에서만 처리됩니다.
• 방송 리포트: 귀하의 콘솔이 인증된 시리얼 코드로 연결되어 있는 동안, 각 방송의 선물 기록(선물을 보낸 시청자의 플랫폼 식별자와 닉네임, 선물명, 다이아몬드 수, 시간, 어느 멤버 또는 팀에 집계되었는지)이 업로드되어 귀하의 계정에 저장되며, 이후 귀하가 방송 리포트를 조회하고 내보내기(export)할 수 있습니다.
• 프로필 프레임 등 선택 기능: 귀하가 프로필 프레임 기능을 사용하는 경우, 당사는 관련 공개 계정의 공개 프로필 사진을 읽어와 표시할 수 있습니다.
• 기술 로그: 연결 및 오류 로그(예: IP, 시간, 이벤트 유형, 프로그램 오류 내용)로, 디버깅 및 남용 방지에 사용됩니다.
• 공식 홈페이지 이용 현황: 공식 홈페이지는 Google Analytics 4 / PostHog를 사용하여 방문 통계를 수집합니다. 자세한 내용은 제4조와 쿠키 정책을 참고하세요.

선택 사항인 브라우저 위치: 체험 신청 시 ‘위치 공유’를 선택하고 브라우저의 위치 접근을 허용하면, 정확한 좌표와 예상 오차, 확인 시각을 해당 체험 신청과 함께 저장하여 지역 확인과 고객 지원에 사용합니다. 위치는 한 번만 확인하며 지속적으로 추적하지 않고, GPS·Wi-Fi·네트워크 신호를 통해 확인될 수 있습니다. 공유는 선택 사항이며 체험 자격에 영향을 주지 않습니다. 위치는 TStar 관리자만 볼 수 있으며 분석 플랫폼, 알림 이메일, Notion으로 전송되지 않습니다. 제7조에 따라 체험 계정 데이터와 함께 보관됩니다. 제출 전에는 직접 삭제할 수 있고, 제출 후에는 당사에 삭제를 요청할 수 있습니다.

PostHog(미국 리전): 웹사이트와 데스크톱 콘솔의 사용 현황을 익명으로 파악하기 위해 PostHog를 사용합니다. 웹사이트에서는 어떤 페이지를 방문했는지, 다운로드·가입·결제 같은 단계를 마쳤는지를, 콘솔에서는 어떤 화면·도구·게임 모드를 열었는지와 라이브 연결이 안정적인지를 확인합니다. 이 정보는 TStar에서 고치고 개선할 부분을 찾는 데만 사용하며, 계정, 이메일 주소, 라이선스 키, 시청자 데이터, 화면 녹화는 포함하지 않습니다. 활동은 현재 열려 있는 창 안에서만 연결되며 장기 식별자는 남지 않습니다. 웹사이트에서는 쿠키 설정의 사이트 분석 선택을 따릅니다. 콘솔에서는 기본으로 켜져 있으며 언제든 '설정 → 사용 분석'에서 끌 수 있습니다.

• 본 서비스의 점수 집계, PK 및 인터랙션 콘텐츠를 제공, 유지, 개선합니다.
• 시리얼 코드를 발급 및 인증하고, 기기 단위 라이선스를 관리하며, 서비스 관련 안내 메일을 발송합니다.
• 귀하의 방송 리포트를 생성하여 후원(도네이션) 및 수익 배분을 대조하는 데 도움을 드립니다.
• 남용, 사기 및 이용약관 위반 행위를 탐지하고 방지합니다.
• 귀하가 동의한 범위 내에서 문의에 응답하고 고객지원을 제공합니다.
• 개인을 식별할 수 없는 집계 통계(예: 전체 평균 방송 시간)를 통해 서비스 이용 현황을 파악하고 제품을 개선합니다.

방송 채널 시청자의 공개 데이터와 관련하여, 수집 목적과 용도를 결정하는 것은 귀하(방송자 또는 소속사)이며, 당사는 귀하의 지시에 따라 이를 처리하고 본 방침 및 이용약관 제7조의 데이터 처리 부속 계약에 따라 이러한 데이터를 보호합니다.

• 귀하의 시청자 계정에 로그인하거나 이를 조작하지 않으며, 대신 선물을 보내거나 메시지를 전송하지도 않습니다.
• 귀하의 개인정보를 판매, 임대하거나 대가를 받고 공유하지 않습니다(미국 캘리포니아주 법상의 "sale" 및 "sharing" 포함).
• 귀하의 데이터 또는 귀하의 방송 채널 이벤트 데이터를 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 서비스 제공, 고객 지원, 시스템 운영 및 법령 준수 외의 목적으로 귀하의 방송 데이터에 접근하지 않습니다 — 접근 규칙은 제9조를 참고하세요.

공식 홈페이지는 필수 쿠키(로그인 상태, 언어 선택, 방문자 국가 등)를 사용하여 정상 작동을 유지하며, Google Analytics 4 / PostHog를 사용하여 트래픽을 집계합니다.

유럽 경제 지역, 영국, 스위스에서는 사이트 분석에 사전 동의가 필요합니다. 그 외 지역에서는 거부할 때까지 기본으로 활성화됩니다. 광고 성과 측정은 모든 지역에서 별도의 명시적 동의가 필요하며, 기존 사이트 분석 동의로 활성화되지 않습니다. 쿠키 설정에서 언제든 각 선택을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 선택적 목적을 거부해도 사이트를 이용할 수 있습니다.

별도로 명시적으로 동의하고 사이트 분석이 활성화된 경우에만 Google Analytics 4 이벤트와 Google Ads로 광고가 가입 및 체험 신청으로 이어졌는지 측정합니다. 이 동의는 광고 목적의 저장과 측정을 위한 이벤트 데이터 사용을 허용합니다. 맞춤 광고는 항상 비활성화됩니다. 일치 여부 확인을 위해 이메일 주소나 고객 목록을 전송하지 않으며 리마케팅도 하지 않습니다.

쿠키의 전체 명칭, 용도 및 보관 기간은 쿠키 정책을 참고하세요.

서비스 제공을 위해 당사는 제3자 서비스업체에 일부 데이터 처리를 위탁하며, 필요한 최소 범위만 공유합니다. 전체 목록, 각 업체의 용도와 데이터 소재지는 하위 처리업체 목록에 명시되어 있습니다. 목록이 변경되면 당사는 해당 페이지를 업데이트합니다.

또한 TikTok 등 라이브 방송 플랫폼은 본 서비스에서 사용하는 공개 방송 이벤트 데이터의 출처이며, 귀하와 플랫폼 간의 관계는 해당 플랫폼의 개인정보처리방침의 적용을 받습니다. 결제와 관련하여 카드번호는 결제업체의 페이지에서 처리되며, 당사는 카드번호에 접근하거나 이를 저장하지 않습니다.

당사의 서버와 서비스업체는 대만 이외의 지역(주로 일본과 미국이며, 일부 서비스는 글로벌 엣지 노드를 사용)에 분포되어 있으므로, 귀하의 데이터는 귀하가 거주하는 국가 밖에서 저장되거나 처리될 수 있습니다. 각 서비스업체의 소재지는 하위 처리업체 목록을 참고하세요.

당사는 다음 근거에 따라 국외 이전을 수행합니다.

• 계약 이행에 필요: 귀하가 본 서비스를 구매하고 이용하는 이상, 이전은 서비스 제공에 필수불가결한 요소입니다.
• 서비스업체와의 계약상 보호 장치: 당사와 각 서비스업체 사이에는 데이터 처리 계약이 적용되며, 유럽경제지역, 영국 또는 스위스와 관련된 이전에는 EU 표준계약조항(SCCs) 또는 영국의 국제데이터이전조항(UK IDTA/Addendum)이 적용됩니다.
• 귀하의 동의: 현지 법령이 국외 이전에 대해 별도의 동의를 요구하는 경우(예: 한국, 베트남), 당사는 수집 시 이전받는 자, 소재 국가, 이전 목적과 항목을 명시하고 귀하의 동의를 받습니다.

이전 보호 조치에 관한 추가 정보는 hello@tstar.stream로 문의해 주시기 바랍니다.

• 방송 리포트: 해당 방송 종료 시점부터 24개월간 보관되며, 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 귀하는 언제든지 개별 방송 또는 전체 방송의 조기 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 계정 및 라이선스 데이터: 귀하가 계정을 삭제하거나 라이선스가 종료된 후 90일까지 보관됩니다. 거래 증빙은 세법에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
• 선택적 방송 채팅 기록: 댓글 내용, 플랫폼 사용자 ID, 닉네임, 타임스탬프는 방송 종료 후 최대 30일간 보관되며, 이후 자동으로 만료됩니다. 접근 권한은 해당 방송 리포트를 조회할 수 있는 계정으로 제한됩니다. 총 댓글 수, 고유 댓글 작성자 수, 분당 댓글 수는 방송 리포트와 함께 24개월간 보관됩니다. 좋아요와 입장 이벤트는 메모리에서만 처리됩니다. 이전 방송은 소급 저장되지 않으며, 만료되었거나 불완전한 기록은 전체 채팅 기록을 제공하지 않습니다.
• 기술 및 오류 로그: 최대 90일간 보관됩니다.
• 접근 기록(제9조): 사후 감사를 위해 12개월간 보관됩니다.
• 당사는 합리적인 기술적·관리적 조치(예: 전송 전 구간 암호화, 비밀번호 해시화, 최소 권한 접근)를 통해 데이터 보안을 보호합니다. 귀하의 권익에 중대한 손해를 초래할 수 있는 데이터 유출이 발생하는 경우, 당사는 현지 법령이 정한 기한 내에 귀하와 관할 당국에 통지합니다.

본 서비스는 만 18세 이상의 방송자 및 소속사 운영자를 대상으로 하며, 당사는 의도적으로 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 방송 채널의 시청자에 관해서는, 시청자가 현지에서 정한 동의 연령에 도달했는지 확인하는 것은 귀하(방송자 또는 소속사)의 책임이며, 이용약관 제2조를 참고하세요. 당사가 적절한 근거 없이 미성년자의 데이터를 보유하고 있다고 판단되는 경우, hello@tstar.stream로 연락 주시면 확인 후 삭제하겠습니다.

당사 직원은 본 서비스 제공, 귀하가 신고한 문제 처리, 시스템 운영 유지, 그리고 법령 또는 감독기관의 요청 준수를 위하여 필요한 범위에서 귀하의 계정 및 방송 데이터에 접근할 수 있습니다. 당사는 내부 규정으로 접근을 위 목적에 한정하며, 사후 점검을 위해 내부 접근 기록을 보관합니다. 귀하의 계정과 관련된 접근 기록은 요청하시면 제공해 드립니다. 자세한 내용은 서비스 이용약관 제8조를 참고하세요.

법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대해 조회, 열람, 사본 발급, 정정 또는 삭제를 요청하거나, 수집·처리·이용의 중지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. hello@tstar.stream로 연락 주시면 당사는 합리적인 기간 내에 처리하며, 귀하가 권리를 행사하였다는 이유로 차별적으로 대우하지 않습니다.

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당사는 필요에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있으며, 공식 홈페이지에 업데이트 일자를 공지합니다. 중대한 변경 사항은 시행일 30일 전에 귀하 계정의 이메일로 별도 통지합니다.