隐私权政策

• 你提供的数据:注册、购买或申请试用时填写的 email、密码(仅存储哈希值)、联系方式,以及付款核对所需信息(如转账后五码)。若你不提供 email 与付款信息,我们将无法为你创建账号或核发序号。
• 授权数据:核发给你的序号、绑定的设备标识与激活/验证记录,用于维护设备授权。
• 直播间公开事件:本服务运作时,会实时处理你所指定直播间由平台公开广播的礼物、留言、进场与点赞事件,用于实时计分与画面呈现。点赞与进场只在内存中处理。设定并启用可选的留言归档后,留言内容、观众的平台用户 ID 与昵称,以及事件时间戳会以压缩批次上传至私有对象存储,供场次留言查阅与搜索。我们的数据库保存归档索引与互动统计,不存放完整留言内容。未设定留言归档时,留言内容只在内存中处理。
• 场次报表:当你的中控台以已授权的序号连线时,每场直播的送礼记录(送礼观众的平台标识符与昵称、礼物名称、钻石数、时间、计入哪位成员或队伍)会上传并保存在你的账号下,供你事后查询与导出场次报表。
• 头像框等选用功能:若你使用头像框功能,我们可能读取相关公开账号的公开头像以供显示。
• 技术记录:连线与错误记录(如 IP、时间、事件类型、程序错误内容)供排错与防滥用之用。
• 官网使用状况:官网使用 Google Analytics 4 / PostHog 统计访问状况。详见第 4 节与 Cookie 政策。

选填的浏览器位置：如果你在申请试用时选择“分享位置”并允许浏览器访问位置，我们会把你的精确坐标、估计误差与获取时间，随该笔试用申请一起保存，用来确认你所在的地区并提供客服支持。这是单次获取的位置，不会持续追踪，可能来自 GPS、Wi-Fi 或网络信号。是否分享完全由你决定，不影响试用资格。位置只有 TStar 管理人员看得到，不会传给网站分析平台、通知邮件或 Notion，并依第 7 节与你的试用账号数据一起保存。提交前你可以自行移除；提交后也可以联系我们要求删除。

PostHog（美国数据中心）：我们通过 PostHog 以匿名方式了解官网与桌面中控台的使用情况：官网上哪些页面被浏览、下载、注册、结账等步骤是否完成；中控台中打开了哪些界面、工具与玩法，以及直播连接是否稳定。这些数据仅用于找出 TStar 需要修正和改进的地方，不包含你的账号、电子邮箱、序列号、观众数据或屏幕录像；活动只在你当前打开的窗口内汇总，不会留下长期标识符。官网会按照你在 Cookie 设置中对网站分析的选择决定是否启用；中控台默认开启，你可以随时在“设置 → 使用分析”中关闭。

• 提供、维护与改善本服务的计分、PK 与互动玩法。
• 核发与验证序号、维护设备授权、寄送与服务相关的通知信。
• 生成你的场次报表,协助你核对打赏与分成。
• 侦测与防止滥用、诈欺与违反服务条款之行为。
• 在你同意的范围内,回复你的询问与提供客服支持。
• 以无法识别个人的汇总统计(例如全站平均场次时长)了解服务使用状况并改善产品。

就直播间观众的公开数据而言,决定收集目的与用途的是你(主播或公会),我们依你的指示处理,并依本政策与服务条款第 7 条的数据处理附款保护这些数据。

• 不会登录或操作你观众的账号,不代为送礼或发送消息。
• 不会出售、出租、或为换取对价而分享你的个人信息(包含美国加州法所称之 “sale” 与 “sharing”)。
• 不会将你的数据或你直播间的事件数据用于训练人工智能模型。
• 不会为提供服务、客服支持、系统维运与法令遵循以外的目的访问你的场次数据 —— 访问规则见第 9 节。

官网使用必要性 Cookie(如登录状态、语言选择、访客国别)以维持运作,并使用 Google Analytics 4 / PostHog 统计流量。

欧洲经济区、英国与瑞士的网站分析须先取得同意；其他地区默认启用，直到你选择拒绝。所有地区的广告效果衡量都须另外明确同意，先前的网站分析同意不会自动启用它。你可随时在 Cookie 设置更改或撤回任一选择。拒绝可选用途不影响使用网站。

只有你另外主动同意，且网站分析已启用时，我们才通过 Google Analytics 4 事件与 Google Ads 衡量广告是否带来注册及试用申请。这项同意允许广告用途的存储及事件数据用于效果衡量。个性化广告始终关闭；我们不发送电子邮件地址或客户名单进行匹配，也不进行再营销。

完整的 Cookie 名称、用途与期间,见 Cookie 政策。

为提供服务,我们委托第三方服务商处理部分数据,并仅分享必要范围。完整名单、各自的用途与数据所在地,具名列于 子处理者清单。名单异动时我们会更新该页。

此外,TikTok 等直播平台是本服务公开直播事件的数据来源;你与平台间的关系另受其隐私政策规范。支付方面,卡号由支付机构的页面处理,我们不接触、不存储卡号。

我们的服务器与服务商分布在台湾以外的地区(主要为日本与美国,部分服务使用全球边缘节点),因此你的数据会在你所在国家以外的地方存储或处理。各服务商的所在地见子处理者清单。

我们依下列依据进行跨境传输:

• 履行合同所必需:你购买并使用本服务,传输是提供服务不可或缺的一环。
• 与服务商的合同保障:我们与各服务商间适用其数据处理协议;涉及欧洲经济区、英国与瑞士的传输,适用欧盟标准合同条款(SCCs)或英国的国际数据传输附录(UK IDTA / Addendum)。
• 你的同意:当地法令要求就跨境传输另行取得同意时(例如韩国、越南),我们会在收集时明示接收方、所在国家、传输目的与项目,并取得你的同意。

你可来信 hello@tstar.stream 索取与传输保障措施有关的进一步信息。

• 场次报表:自该场结束起保存二十四个月,届期自动删除。你也可以随时要求提前删除个别场次或全部场次。
• 账号与授权数据:保存至你删除账号、或授权终止后九十日为止;交易凭证依税法规定保存所需年限。
• 可选的场次留言归档:留言内容、平台用户 ID、昵称与时间戳在场次结束后最多保留 30 天,期满自动失效。只有获授权查看该场次报表的账号能够存取。留言总数、不重复留言人数与每分钟留言数会随场次报表保留 24 个月。点赞与进场事件仅在内存中处理。旧场次不会补录;已到期或不完整的归档不提供完整留言纪录。
• 技术与错误记录:保存至多九十日。
• 访问记录(第 9 节):保存十二个月,供事后查核。
• 我们采取合理的技术与管理措施(如全程加密传输、密码哈希、最小权限访问)保护数据安全。发生可能造成你权益重大损害的数据外泄时,我们会依当地法令的期限通知你与主管机关。

本服务的对象是年满 18 岁的主播与公会经营者,我们不会刻意向儿童收集个人信息。就直播间观众而言,确认观众是否达到当地同意年龄是你(主播或公会)的责任,见服务条款第 2 条。若你认为我们持有未成年人的数据而缺乏适当依据,请来信 hello@tstar.stream,我们会查证后删除。

为提供本服务、处理你反馈的问题、维持系统运作,以及遵循法令或主管机关的要求,我们的人员得在必要范围内访问你的账号与场次数据。我们以内部规范将访问限于上述目的,并保留内部访问记录供事后查核;你可来信要求提供与你账号有关的访问记录。详见服务条款第 8 条。

在法律允许的范围内,你可要求查询、阅览、制给复本、更正或删除我们持有之你的个人信息,或要求停止收集、处理、利用,或撤回同意。请来信 hello@tstar.stream 与我们联系,我们会在合理期间内处理,且不会因你行使权利而给予差别待遇。

依你所在地的法令,你可能另享有下列权利:

• 欧洲经济区 / 英国 / 瑞士:访问、更正、删除、限制处理、反对处理与数据可携权,以及向你所在地的数据保护主管机关投诉的权利。我们处理你个人数据的法律依据,视情形为履行合同、我们维护服务安全的正当利益,或你的同意。
• 韩国:依个人信息保护法,你可要求阅览、更正、删除与停止处理,并可拒绝同意选用项目而不影响必要服务的使用;跨境提供另依第 6 节取得同意。
• 日本:依个人信息保护法,你可请求公开、订正、利用停止与第三方提供记录之公开。
• 泰国 / 印尼 / 马来西亚 / 菲律宾 / 越南:你享有各该个人信息保护法所定之访问、更正、删除、撤回同意与投诉权利。
• 美国(含加州):你可要求知悉、删除、更正我们持有的个人信息。我们不出售、不「分享」个人信息,亦不为跨情境行为广告使用你的数据。
• 台湾:依个人资料保护法第 3 条所定之查询、阅览、复制、补充更正、停止收集处理利用与删除等权利。

若你认为我们的处理方式违法,除了先与我们联系外,你也可以向你所在地的个人信息保护主管机关提出投诉。

我们可能适时更新本政策,并于官网公告更新日期。重大变更我们会在生效日三十日前以你账号的 email 另行通知。