帳號與序號管理
序號綁在你的官網帳號底下,不是綁在某個 email 字串或某台電腦的設定裡。所以續約、換電腦、看到期日這些事都在官網「我的帳號」處理;中控台的設定頁只會顯示「這台電腦現在用的那一張」,並提供按鈕帶你到官網。
登入方式
- Email + 密碼:註冊時只需要 email 與密碼。忘記密碼用登入頁的「忘記密碼」,重設信會寄到註冊 email。
- Google 登入:登入頁有「使用 Gmail / Google 登入」,同一個 email 會對到同一個帳號。
還沒有序號?
種子公會招募期間可以免費試用:先註冊帳號,再加客服 LINE / WeChat 傳「試用」與註冊 email,專人會把試用序號開通到你的帳號。詳見官網首頁「免費試用」區塊。
我的帳號頁
登入後點右上角「我的帳號」。名下每一張序號一張卡,顯示:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 序號 | 啟用中控台時要貼的那一串 |
| 方案 | 30 / 90 / 180 / 365 天 |
| 到期日與剩餘天數 | 到期前會收到提醒信 |
| 狀態 | 有效、待付款、款項未到、已停用等;試用序號會另外標「試用中」 |
| 裝置 | 目前綁在哪台電腦,或「尚未綁定裝置」 |
續約
在序號卡上按「續約」
只有已核發、正常方案的序號會顯示續約鈕;試用序號不能續約,要轉正式請直接購買。
付款
續約鎖定原本的方案,只開放線上付款(信用卡 / 超商 / ATM,或海外信用卡)。
到期日直接延長
付款成功後原序號的到期日直接往後加,不會核發新序號,中控台不用重新啟用。
換電腦:解除裝置綁定
一張序號綁一台電腦。要換到新電腦,不用寫信給客服,自己在官網就能做:
在序號卡上按「解除綁定」
確認之後,這張序號就與舊電腦脫鉤。
在新電腦啟用
在新電腦打開中控台,貼同一串序號按「啟用並進入」,序號就綁到新電腦上。
舊電腦會失效
解綁後舊電腦的中控台會回到啟用畫面。兩台電腦要同時開播,需要各買一張序號。
加購序號
同一個帳號可以持有多張序號(例如一個公會好幾個直播間)。從「我的帳號」的「加購新序號」或首頁定價區選方案,結帳時序號會開通到目前登入的帳號。
付款方式
結帳頁只會列出目前開放的付款方式;各方式的差別如下:
| 方式 | 適用 | 開通時間 |
|---|---|---|
| 綠界支付 | 台灣信用卡、超商代碼/條碼、ATM 轉帳 | 付款成功立即核發 |
| Stripe 國際支付 | 海外信用卡(Visa / Mastercard / Amex) | 付款成功立即核發 |
| 銀行轉帳 | 手動 ATM 轉帳 | 人工核對後 1 個工作天內開通 |
卡號由綠界 / Stripe 的官方頁面處理,本站不接觸、不儲存卡號。序號屬於數位內容,核發後立即透過帳號提供,不適用七天猶豫期;退款規則見服務條款。
常見問題
中控台顯示「序號授權已過期」
到「我的帳號」看那張序號的狀態:到期就按「續約」;若顯示「款項未到」或「已停用」,請聯絡客服確認付款狀態。
我用另一個 email 註冊了,序號找不到
序號跟著購買當時登入的帳號。請用購買時的 email(或當時用來 Google 登入的 Google 帳號)登入。真的搞混了,把序號與兩個 email 寄給客服,我們幫你把序號移到正確的帳號。
公會後台在哪裡?
同一個帳號登入後就有,見數據報表與公會後台。
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