帳號與序號管理
序號綁在你的官網帳號底下,不是綁在某個 email 字串或某台電腦的設定裡。所以續約、換電腦、看到期日這些事都在官網「我的帳號」處理;中控台的設定頁只會顯示「這台電腦現在用的那一張」,並提供按鈕帶你到官網。
請依結帳頁顯示的付款總額付款。若頁面列出 5% 稅額或發票資料欄位，請確認明細，並依需要填寫統編與抬頭；未顯示時不用另外加計。
申請試用時可以選擇分享所在位置，這一步是選填的。只有你想讓我們確認地區、安排適合你時區的客服時，再按「分享位置」。瀏覽器會先詢問你是否允許；拒絕或略過都不影響申請。送出前也可以按「移除位置」拿掉。
登入方式
- Email + 密碼:填完 email 與密碼後,系統會寄一封確認信。點信裡的「確認 Email」按鈕就完成確認並直接登入,接著才能購買或接收試用序號。忘記密碼走登入頁的「忘記密碼」。
- Google 登入:登入頁有「使用 Gmail / Google 登入」,同一個 email 會對到同一個帳號。
第一次使用 Google 登入同一個 email 時，先前未經信箱確認的密碼會停用，其他已登入的瀏覽器也需要重新登入。之後若想用密碼登入，請按「忘記密碼」，從信箱收到的連結設定新密碼。每次重設密碼也會登出其他瀏覽器。
Beta 安全更新後，既有尚未完成信箱驗證的密碼帳號需要先重設密碼，原本的登入也會失效。請在登入頁按「忘記密碼」，從信箱收到的連結設定新密碼；也可以使用同一信箱的 Google 帳號登入。帳號名下的序號與資料會保留。
還沒有序號?
可以先免費試用 7 天:先註冊並完成信箱確認,登入後進入「我的帳號」填寫幾個問題(公會名稱、TikTok 直播帳號、主播人數、預計開播時間與聯絡方式),送出後通常 1–2 個工作天內會開通 7 天試用序號到你的帳號。有問題可以按「開啟 LINE」,加入好友後傳訊息；也可以開啟 Email 草稿，在郵件程式中按傳送。只開啟聯絡連結不會傳送訊息，也不會送出試用申請。
我的帳號頁
登入後點右上角「我的帳號」。名下每一張序號一張卡,顯示:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 序號 | 啟用中控台時要貼的那一串 |
| 方案 | 30 / 90 / 180 / 365 天 |
| 到期日與剩餘天數 | 到期前會收到提醒信 |
| 狀態 | 有效、待付款、款項未到、已停用等;試用序號會另外標「試用中」 |
| 裝置 | 目前綁在哪台電腦,或「尚未綁定裝置」 |
| 裝置名稱 | 自己取的電腦名稱,方便分辨哪張序號在哪台 |
| 分組 | 自己取的分組名稱(例如「A 團」),最多 40 字;留空就是不分組 |
同一個帳號有好幾張序號、分給不同子團用時,在每張卡的「分組」填上同一個名字(例如兩台電腦都填「A 團」)再按儲存。公會後台就能按分組只看那幾台電腦播出的場次。
訂單紀錄與序號操作紀錄
「我的帳號」序號清單下面還有兩份紀錄,都只能看、不能改,每頁 20 筆,只看得到自己帳號的資料。
訂單紀錄列出在官網結帳的每一筆訂單:訂單編號、方案、數量、金額、付款方式、狀態與時間。續約會另外標「續約」。狀態有四種:
| 狀態 | 意思 |
|---|---|
| 待付款 | 還在等款項,例如銀行轉帳還沒核對到 |
| 已完成 | 序號已核發,或續約已經延長到期日 |
| 付款失敗 | 到了線上付款頁但沒有付完,這筆單已自動作廢 |
| 已作廢 | 銀行轉帳的訂單 3 天內沒有收到款項,自動作廢 |
試用序號和客服幫你開的序號不是訂單,不會出現在這裡。銀行轉帳的續約由客服幫你延長,會記在下面的序號操作紀錄(「續約」),不會出現在訂單紀錄。
序號操作紀錄記下每張序號發生過的事:核發、啟用裝置、解除綁定、裝置改名、變更分組、續約、試用轉正式、調整到期日、轉移帳號、停用、到期等,每一筆都會寫時間和是誰做的:
- 自己操作:你在「我的帳號」或中控台做的,或你自己付款續約
- 管理員:客服幫你處理的,例如標記收款、延長、轉移帳號
- 系統:自動處理的,例如到期、待付款訂單逾期作廢
紀錄從 2026 年 10 月開始
這兩份紀錄上線前的序號操作不會補記;上線前的訂單會顯示,但續約訂單的金額可能是「—」。序號轉移到你的帳號時,只會看到轉進來之後的操作。
續約
在序號卡上按「續約」
只有已核發、正常方案的序號會顯示續約鈕;試用序號不能續約,要轉正式請直接購買。
付款
續約鎖定原本的方案,付款方式跟首購一樣:台灣銀行轉帳或 PayPal。請依結帳頁顯示的付款總額付款。若頁面列出 5% 稅額或發票資料欄位，請確認明細，並依需要填寫統編與抬頭；未顯示時不用另外加計。
到期日直接延長
付款成功後原序號的到期日直接往後加,不會核發新序號,中控台不用重新啟用。
換電腦:解除裝置綁定
一張序號綁一台電腦。要換到新電腦,不用寫信給客服,自己在官網就能做:
在序號卡上按「解除綁定」
確認之後,這張序號就與舊電腦脫鉤。
在新電腦啟用
在新電腦打開中控台,貼同一串序號按「啟用並進入」,序號就綁到新電腦上。
舊電腦會失效
解綁後舊電腦的中控台會回到啟用畫面。兩台電腦要同時開播,需要各買一張序號。
加購序號
同一個帳號可以持有多張序號(例如一個公會好幾個直播間)。從「我的帳號」的「加購新序號」或首頁定價區選方案,結帳時序號會開通到目前登入的帳號。
付款方式
結帳頁只會列出目前開放的付款方式;各方式的差別如下:
| 方式 | 適用 | 開通時間 |
|---|---|---|
| 銀行轉帳 | 台灣的 ATM / 網銀轉帳,收台幣 | 人工核對後 1 個工作天內開通 |
| PayPal | 海外信用卡或 PayPal 餘額 | 付款完成後自動開通 |
銀行轉帳需要人工核帳；付款後在「我的帳號」的待付款訂單按「我已付款」，填上轉帳帳號後五碼（轉帳時間可不填），訂單會顯示「確認中」。填錯了可以重新回報。PayPal 則會在付款完成後自動把序號開通到你的登入帳號。
價格依網站語言以當地幣別顯示。PayPal 不支援部分幣別(韓元、印尼盾、越南盾、堅戈、蘇姆、迪拉姆、盧布、人民幣),那些語系的結帳頁會標示實際以美金請款的金額。
本站不接觸也不儲存你的付款憑證。序號屬於數位內容,核發後立即透過帳號提供,不適用七天猶豫期;退款規則見服務條款。
常見問題
中控台顯示「序號授權已過期」
到「我的帳號」看那張序號的狀態:到期就按「續約」;若顯示「款項未到」或「已停用」,請聯絡客服確認付款狀態。
我用另一個 email 註冊了,序號找不到
序號跟著購買當時登入的帳號。請用購買時的 email(或當時用來 Google 登入的 Google 帳號)登入。真的搞混了,把序號與兩個 email 寄給客服,我們幫你把序號移到正確的帳號。
公會後台在哪裡?
同一個帳號登入後就有,見數據報表與公會後台。
換電腦時搬設定
換新電腦、把序號解綁再啟用之後,舊電腦存好的玩法預設、首頁釘選，以及抽獎工具、投票的設定不會自動跟過去。到中控台「設定」的「換電腦時搬設定」可以把它們帶過去:在舊電腦按「存到雲端」,新電腦啟用同一張序號後按「從雲端拿回來」。中控台不需要登入會員帳號。
備份包含玩法預設、首頁釘選，以及轉盤、骰子、翻牌、籤筒、獎球機、投票。序號、裝置身分、直播分數與場次報表不包含，報表仍在官網。存取雲端時請保持連線；還原前會保留新電腦目前預設的本機副本。直播回合進行中、投票進行中或暫停中、抽獎動畫未結束時不能還原。舊的互動設定備份檔也可匯入。
不想經過雲端的話,展開「進階」可以匯出成檔案,再到新電腦從檔案匯入。以前從「互動設定備份」匯出的檔案,也可以從這裡匯入。