Вопросы по TikTok LIVE Studio
Искажаются пропорции / некорректный вид оверлея
Оверлеи автоматически масштабируются с сохранением пропорций под любые размеры источника «Браузер» в TikTok LIVE Studio, поэтому теоретически искажений быть не должно. Если виджет выглядит неестественно, сначала проверьте, не задано ли экстремальное соотношение сторон (например, ширина значительно больше высоты). Самый надёжный вариант — придерживаться рекомендуемых размеров из Руководства по размеру и расположению оверлея.
Чёрный фон вместо прозрачного
Фон оверлея по умолчанию всегда прозрачен — дополнительный цветовой ключ не требуется. Чёрный фон обычно указывает на следующее:
- Вставлена некорректная ссылка (проверьте, не скопировали ли вы ссылку от старого или неактивного игрового режима).
- Консоль ещё не подключилась к аккаунту TikTok (в этом случае оверлей показывает пустой экран вместо содержимого).
Нет подключения / ничего не отображается
Сначала проверьте статус подключения в консоли — не каждая неполадка с отображением вызвана самой программой TikTok LIVE Studio:
Порядок проверки
- Горит ли нижняя панель консоли предупреждающим цветом со статусом «Бэкенд не подключен»? Сначала восстановите связь с бэкендом (проверьте, не блокирует ли соединение антивирус или брандмауэр).
- Показывает ли индикатор статуса в нижней панели, что аккаунт TikTok подключен?
- Если оба пункта в порядке, вернитесь в TikTok LIVE Studio и убедитесь, что URL источника «Браузер» скопирован полностью (ссылка длинная, и легко случайно пропустить символ).
Очки отображаются неверно
Очки на оверлее начисляются строго по количеству алмазов, официально зафиксированных платформой TikTok. Если кажется, что очков «должно быть больше», частая причина кроется в сериях подарков (комбо): они рассчитываются единоразово по завершении всей серии, а не прибавляются при каждой промежуточной микроанимации. Отображение «Неизвестный подарок» вместо иконки также не влияет на подсчёт — это лишь означает, что локальный список названий ещё обновляется.