Soalan Lazim

Langkah penyelesaian masalah bagi isu sambungan, overlay yang terherot, dan pertukaran komputer kini ditempatkan di halaman Penyelesaian Masalah tersendiri — halaman ini hanya merangkumi soalan umum.

Bolehkah skor dikira secara salah?

Tidak. Skor hanya mengira berlian yang dilaporkan secara rasmi oleh TikTok — ia tidak bergantung pada ikon hadiah atau senarai nama. Walaupun hadiah baharu muncul dan dipaparkan buat sementara waktu sebagai "Hadiah tidak diketahui," nilai berliannya tetap dikira dengan tepat.

Bagaimanakah skor ahli/pasukan dikira sebenarnya?

Setiap permainan terlebih dahulu mengikat "Hadiah Wakil" kepada pasukan atau ahli. Apabila penonton menghantar hadiah tersebut, konsol akan menambahkannya ke skor pasukan/ahli tersebut berdasarkan bilangan berlian yang dilaporkan secara rasmi oleh TikTok — tidak pernah diteka daripada nama atau ikon hadiah. Penghantaran hadiah yang sama berulang kali (streak) hanya diselesaikan sekali, apabila keseluruhan rangkaian pemberian berakhir, jadi ia tidak pernah dikira dua kali.

Berapa banyak komputer yang boleh menggunakan satu kunci lesen? Bolehkah saya menukar akaun TikTok?

• Menukar akaun: Boleh. Anda boleh menukar akaun TikTok yang anda gunakan untuk bersiaran langsung pada komputer yang sama secara bebas.
• Menukar komputer: Kunci lesen terikat pada satu komputer. Untuk berpindah ke komputer lain, log masuk ke "Akaun saya" di laman web kami dan tekan "Nyahikat peranti" pada kad lesen, kemudian aktifkannya pada komputer baharu (lihat Pengurusan Akaun & Lesen untuk butiran lanjut). Menjalankan dua komputer bersiaran secara langsung pada masa yang sama memerlukan kunci berasingan untuk setiap satu.

Bagaimanakah sistem pengebilan berfungsi? Berapa lama tempoh sah bagi satu pembayaran?

Ia adalah lesen rata yang terikat pada peranti (satu PC) — tiada tahap, tiada had ke atas bilangan permainan yang boleh anda gunakan, dan kemas kini adalah percuma. Pilih antara pelan 30 / 90 / 180 / 365 hari; pelan yang lebih panjang menawarkan kos bulanan yang lebih murah. Lihat bahagian harga di halaman utama kami untuk pelan dan harga yang tepat. Bayar secara dalam talian dan kunci anda dikeluarkan secara automatik serta didaftarkan di bawah akaun anda; pemindahan bank dipadankan secara manual dan pasukan sokongan akan menghantar kunci ke alamat e-mel akaun anda. Lihat Pembelian & Pengaktifan Lesen untuk langkah pengaktifan.

Apakah perkakasan yang saya perlukan untuk menjalankan perisian ini?

Konsol ini menyokong Windows 10/11 (64-bit) dan macOS 12 atau lebih baharu. Pilih pemasang Windows atau DMG untuk cip Mac anda pada halaman muat turun; persediaan lengkap anda masih mesti memenuhi keperluan perisian penstriman yang anda gunakan. Memandangkan anda akan menjalankan konsol, overlay, dan TikTok LIVE Studio bersama-sama, lihat Prestasi & Cadangan Spesifikasi Komputer untuk cadangan spesifikasi penuh kami.

Komputer saya terpadam semasa kemas kini dan aplikasi hilang — adakah tetapan dan kunci lesen saya turut hilang?

Tidak. Mematikan atau memulakan semula komputer semasa kemas kini sedang dipasang boleh menyebabkan pemasangan separuh siap: pintasan desktop bertukar menjadi ikon dokumen putih kosong, klik dua kali tidak bertindak balas, dan ia hilang daripada menu Start. Muat turun pemasang sekali lagi dari halaman muat turun dan pasang semula — aplikasi akan kembali, dan tetapan serta kunci lesen anda masih tersimpan, jadi anda tidak perlu memasukkan kunci lagi. Lihat Penyelesaian Masalah untuk langkah-langkahnya. Kemas kini hanya mengambil masa beberapa puluh saat; sila elakkan mematikan komputer atau mencabut kuasa semasa ia berjalan.