Покупка и активация лицензии
Процесс покупки
При вводе или вставке ключ автоматически переводится в верхний регистр и разделяется дефисами. Поддерживаются новые и старые ключи; активация доступна после ввода всех символов.
При оплате выберите от 1 до 10 лицензий одного тарифа и один раз оплатите показанную общую сумму. Все показанные способы оплаты поддерживают такое количество. После подтверждения оплаты каждый ключ появится отдельно в аккаунте и письме; один ключ активирует один компьютер. В истории будет один заказ с количеством и общей суммой. Каждый ключ продлевается отдельно, количество при продлении всегда 1.
Сначала зарегистрируйтесь или войдите
Для покупки вам понадобится аккаунт на сайте TStar. Лицензионные ключи привязываются к вашему аккаунту, а не к случайно введённой строке email — после входа в личном кабинете вы всегда сможете проверить, какие ключи вам принадлежат и когда истекает их срок действия.
Выберите тариф
Перейдите в раздел «Тарифы» на сайте, выберите подходящий план (30 / 90 / 180 / 365 дней) и перейдите к оформлению заказа.
Выберите способ оплаты
При оформлении доступны два варианта: банковский перевод на Тайване и PayPal для других стран. В обоих случаях на странице отображаются сумма к оплате, реквизиты и номер заказа — обязательно указывайте этот номер при оплате.
Оплатите итоговую сумму, показанную на странице оформления заказа. Если там указан налог 5% или есть поля для счёта, проверьте разбивку и при необходимости введите данные компании. Не доплачивайте сумм, которых нет на странице.
Получите ключ
При оплате через PayPal лицензия активируется в вашем аккаунте автоматически сразу после завершения платежа. Банковские переводы обрабатываются вручную: после оплаты нажмите «Я оплатил(а)» на странице оформления или у этого заказа в «Личном кабинете» и укажите последние пять цифр счёта отправителя. Писать нам не нужно: служба поддержки проверит перевод и активирует лицензию в течение 1 рабочего дня. Сам установщик загружается со страницы загрузки.
Ключи принадлежат аккаунту, а не строке email
Старая форма позволяла указать только email без авторизации, из-за чего из-за одной опечатки ключ оставался без владельца и восстановить его было крайне сложно. Теперь требуется сначала войти в аккаунт, и ключ с самого начала закрепляется за вами.
Лицензионный ключ представляет собой длинную строку букв и цифр — при активации просто скопируйте и вставьте его целиком, вводить вручную не нужно.
Как активировать
При запуске консоли поверх главного окна появляется отдельный экран активации — перейти к работе без активации ключа нельзя.
Запустите консоль
Окно активации «TStar Console» откроется по центру экрана с подсказкой: «Введите лицензионный ключ, чтобы начать. Ключ привязывается к этому ПК; вы сможете свободно переключать аккаунты TikTok».
Вставьте лицензионный ключ
Вставьте ваш лицензионный ключ в поле «Лицензионный ключ».
Нажмите «Активировать и войти»
После успешной проверки ключа вы сразу попадете в консоль. При всех последующих запусках этот экран больше не появится — повторно вводить ключ не требуется.
Ещё нет ключа? Внизу экрана активации есть ссылка «Ещё нет лицензии? Купить на сайте», ведущая на страницу с тарифами.
После активации следующим шагом будет подключение вашего аккаунта TikTok — см. раздел Подключение аккаунта TikTok.
Ключ привязывается к компьютеру, а не к аккаунту TikTok
Один ключ — один ПК
Ваш лицензионный ключ привязывается к этому компьютеру. После активации на этом же ПК вы можете свободно менять аккаунты TikTok, с которых ведете эфир, — ключ больше никогда не потребуется вводить повторно.
Чтобы перенести этот же ключ на другой ПК, войдите в «Личный кабинет» на сайте и нажмите кнопку «Отвязать устройство» на карточке лицензии — писать в службу поддержки не нужно. Подробные инструкции приведены в разделе Управление аккаунтом и лицензиями.
Продление истекшей лицензии
После окончания срока лицензии действует льготный период в 3 дня, и консоль в это время работает как обычно. В верхней части экрана появляется жёлтая плашка с датой окончания, временем конца льготного периода и оставшимся временем; когда остаётся меньше суток, она становится красной. На плашке есть кнопка для перехода на сайт и продления (для пробного ключа это покупка лицензии).
Когда льготный период заканчивается, консоль возвращается на экран ввода ключа. Для платной лицензии там написано «Срок лицензии истёк, льготный период тоже закончился», для пробного ключа — «Пробный период закончился». После продления или покупки лицензии на сайте вернитесь на этот экран, введите ключ и нажмите «Активировать и войти».
Не допускайте окончания срока во время эфира
Если льготный период заканчивается во время эфира, примерно в течение 1 часа консоль вернётся на экран ввода ключа, и управлять играми станет нельзя. Продлить лицензию прямо на экране посреди эфира тоже не получится. Увидев жёлтую плашку, продлите лицензию в течение льготного периода.
Если в льготный период нажать «Продлить» для прежнего ключа в разделе «Мой аккаунт» на сайте, дата окончания автоматически сдвинется, а вводить ключ в консоли заново не нужно. После повторного открытия консоли жёлтая плашка исчезнет.
Что означают ошибки активации
| Сообщение на экране | Что означает и что делать |
|---|---|
| Лицензионный ключ не найден | Опечатка или случайный пробел. Скопируйте и вставьте ключ заново целиком. |
| Пробный период закончился | Дни пробного ключа и льготный период израсходованы. Купите лицензию на сайте и введите ключ на экране активации. |
| Срок лицензии истёк, льготный период тоже закончился | Срок действия ключа и 3 дня льготного периода прошли. Продлите лицензию в разделе «Мой аккаунт» на сайте и снова введите ключ на экране активации. |
| Этот ключ уже привязан к другому ПК | Один ключ привязывается к одному компьютеру. Отвяжите устройство самостоятельно в личном кабинете на сайте, затем активируйте на новом ПК. |
| Подписка деактивирована | Обычно связано с вопросами оплаты. Обратитесь в службу поддержки. |
| Не удается связаться с сервером лицензий | На компьютере отсутствует доступ к сети либо подключение блокирует антивирус/брандмауэр. Проверьте соединение и повторите попытку. |
Вопрос остался нерешённым? Напишите на hello@tstar.stream, указав ваш лицензионный ключ.