Câu hỏi thường gặp về TikTok LIVE Studio
Màn hình bị vỡ bố cục / tỷ lệ trông lạ
Màn hình overlay sẽ tự động co giãn theo tỷ lệ để lấp đầy kích thước nguồn trình duyệt bạn đặt trong TikTok LIVE Studio, nên về lý thuyết sẽ không bị biến dạng vỡ hình. Nếu thấy tỷ lệ lạ, trước tiên kiểm tra xem có đặt chiều rộng/cao quá cực đoan không (ví dụ chiều rộng lớn hơn nhiều so với chiều cao), điều chỉnh theo giá trị gợi ý trong Gợi ý kích thước và bố cục overlay là an toàn nhất.
Nền bị đen, không trong suốt
Bản thân overlay luôn có nền trong suốt, không cần thiết lập thêm chroma key. Thấy nền đen thường là do:
- Dán nhầm link (kiểm tra xem có phải copy nhầm link của trò chơi cũ không)
- Bảng điều khiển chưa kết nối với tài khoản TikTok (khi đó overlay sẽ hiển thị màn hình trống thay vì nội dung)
Không kết nối được / không có màn hình
Trước tiên quay lại bảng điều khiển kiểm tra trạng thái kết nối, không phải mọi trường hợp "không có màn hình" đều do phía TikTok LIVE Studio:
Thứ tự kiểm tra
- Thanh dưới cùng của bảng điều khiển có màu cảnh báo không → "Chưa kết nối backend"? Hãy xử lý kết nối backend trước (kiểm tra xem diệt virus/tường lửa có đang chặn không).
- Đèn trạng thái trên thanh dưới cùng có hiển thị đã kết nối tài khoản TikTok không?
- Nếu mọi thứ đều bình thường, quay lại TikTok LIVE Studio kiểm tra xem URL của nguồn trình duyệt đã được copy đầy đủ chưa (URL khá dài, dễ bị thiếu ký tự).
Điểm số trông có vẻ sai
Điểm số của overlay chỉ tính theo số kim cương do TikTok chính thức báo về. Nếu cảm thấy điểm "lẽ ra phải nhiều hơn", nguyên nhân thường gặp là quà tặng combo phải chờ đến khi hành động tặng quà kết thúc mới tổng kết một lần, không phải mỗi hiệu ứng nhỏ đều cộng điểm một lần. Icon quà tặng hiển thị "Quà tặng không xác định" không ảnh hưởng đến việc tính điểm, chỉ là tên nhận diện chưa cập nhật theo danh sách quà mới nhất.