Informes y panel de la agencia

Consulta los datos en vivo de la ronda actual en Inicio de la consola. Revisa sesiones archivadas, análisis entre sesiones y detalles de regalos en la web, con exportación CSV y Excel.

Durante la transmisión: la consola

Estadísticas en vivo de la página de Inicio

Muestra el Ranking de Anfitriones y Donantes Destacados de la ronda actual, además del resultado de la ronda anterior del juego actual («Última ronda») y el historial detallado de regalos. Consulta el Recorrido por la consola para más información.

Pestaña de Informes de datos

La pestaña «Informes de datos» solo contiene el acceso a los informes web. Usa el botón principal para abrir el panel de la agencia. Los informes y las descargas CSV / Excel están disponibles en la web cuando finalizan el archivado y la carga de la sesión. Consulta los datos de la ronda en vivo en Inicio.

Después de la transmisión: el panel web de la agencia

Iniciar sesión en la web
Usa el botón principal para abrir los informes web en la pestaña «Informes de datos» de la consola e inicia sesión con la cuenta propietaria de tu licencia.
Entrar al "Panel de la agencia"
Una vez dentro de tu cuenta, ingresa desde «Mi cuenta» o accede directamente a /dashboard. Aquí se mostrarán todas las transmisiones realizadas bajo cualquiera de las licencias que poseas, sin importar en qué computador o cuenta de TikTok se hayan ejecutado.
Esperar la sincronización de la sesión
La sesión aparece después de que el servidor termine de archivarla y subirla tras la transmisión. Puede que no aparezca de inmediato; espera y actualiza la página.

Resumen de los últimos 30 días

Las cuatro tarjetas superiores combinan los datos de todos los equipos vinculados a tu cuenta durante el último mes: número de sesiones, diamantes totales, donantes identificados entre sesiones y cuántos califican como «habituales activos» (presentes en al menos 3 sesiones y con actividad en las últimas dos semanas). Si existen registros del mes anterior, se muestra la comparativa de variación.

Historial de sesiones

Una fila por cada directo: equipo, modos de juego utilizados, hora de inicio, duración, diamantes y conteo de regalos. Si varios equipos comparten una misma cuenta, puedes usar «Filtrar por equipo» para aislar los datos. Haz clic en cualquier sesión para abrir su desglose completo.

Análisis entre sesiones

Pestaña	Qué muestra	Utilidad práctica
Retención de habituales	Agrupa a los donantes a lo largo del tiempo y los cataloga como «Habitual», «Enfriándose» o «Alejándose»	Identificar quiénes llevan tiempo sin acudir al directo para que los anfitriones puedan reactivarlos o preparar dinámicas especiales
Tendencia de anfitriones	Diamantes y promedio aportado por donante para cada anfitrión, contrastando la sesión actual con su mediana de las últimas 5	Detectar quién está en crecimiento y quién requiere ajustes en sus dinámicas; en anfitriones con una sola sesión se indicará «Sesiones insuficientes», lo cual es normal
Rendimiento por modo de juego	Diamantes recaudados por minuto y nuevos donantes atraídos, organizados por modo de juego (actualmente esta tabla computa juegos estructurados por rondas: Duelo PK, Escenario Libre y Muro de Regalos)	Optimizar la escaleta del show: evaluar qué dinámicas generan mayor facturación y cuáles atraen a nuevos donantes

Cómo se calculan las métricas y qué se excluye

La retención de donantes agrupa sesiones por la identidad TikTok del remitente. Varios regalos en una sesión cuentan como una sola sesión visitada. Los registros sin identidad reconocible no se combinan por suposición. Los diamantes acumulados suman regalos con destinatario asignado. Tras 7 días sin regalar se clasifica como enfriándose; tras 14, como alejándose. Es una clasificación de actividad pasada, no una predicción ni garantía de abandono.
Un habitual ha enviado regalos en al menos 3 sesiones. En el resumen de 30 días también debe haber aparecido en los últimos 14 días. Consulta el periodo y las condiciones de cada tarjeta en su etiqueta.
La contribución por persona de un anfitrión = diamantes del anfitrión ÷ donantes únicos identificables de esa sesión, no el promedio por regalo. Los anfitriones se vinculan por el nombre del marcador; nombres distintos se separan. Las horas de participación se estiman con la duración completa de las sesiones en las que aparecen en la clasificación de miembros, no con tiempos individuales de entrada y salida.
La eficiencia del juego = diamantes de las rondas incluidas ÷ duración de esas rondas, expresada por minuto. Se excluyen rondas anuladas o sin hora de inicio o fin. Cada nuevo donante cuenta una vez en la ronda de su primer regalo de esa sesión. Solo aparecen juegos con rondas archivadas; que falte una fila no significa ingresos cero.
Los datos proceden de eventos y asignaciones recibidos y guardados por TStar, no de la liquidación de TikTok ni del reparto de ingresos del gremio. El CSV es una instantánea al exportar. Los datos aparecen en la web tras finalizar el directo y completar la subida. Consulta tipos de datos y plazos de conservación en la Política de privacidad.

Requisito clave para la vinculación entre sesiones

Los espectadores se vinculan entre sesiones mediante su identificador único de TikTok; los anfitriones se vinculan a través de su nombre para mostrar en el marcador. Si el nombre de un anfitrión se escribe de forma diferente entre dos sesiones, el sistema lo interpretará como dos personas distintas. Recomendamos gestionar a los integrantes siempre desde la Plantilla de anfitriones para asegurar total consistencia.

Detalle de la sesión

Juegos: debajo del título se listan todos los juegos ejecutados durante la sesión con su recaudación respectiva en diamantes (las sesiones grabadas con versiones anteriores solo mostrarán los nombres). Un PK solo aparece si se llegó a jugar una ronda; si en toda la sesión no se abrió ningún juego de puntuación, se lee «Esta sesión no tuvo juegos de puntuación», y en ese caso una tasa alta de regalos «al agua» es normal: no hace falta revisar las vinculaciones de regalos.
Widgets interactivos: si en la sesión se usó Pesca o la Máquina Tragamonedas, aparece una fila más debajo de los juegos con las veces que se activó y el total de diamantes de los regalos que lo activaron. Un mismo regalo puede sumar puntos de PK y activar la pesca a la vez, así que estos diamantes se solapan con los de los juegos: no son otro ingreso.
Línea de tiempo de diamantes: evolución de los diamantes en intervalos de pocos minutos durante la transmisión, desglosada por anfitrión mediante barras apiladas; la franja inferior delimita cada ronda de juego. Pasa el cursor por cada barra para inspeccionar el tramo o abre la vista de tabla inferior.
Resumen de miembros y cuota de contribución: diamantes totales y porcentaje obtenido por cada anfitrión (o fondo común de la sala); si un anfitrión participó en varios modos de juego, sus resultados se consolidan en una única fila.
Detalle registro por registro: marca de tiempo, remitente, regalo, diamantes y destinatario de cada transacción, detallando además el criterio de asignación: asignado por la plataforma, vinculado a un regalo representativo, elegido por el público o sin asignar (ingreso general de la sala).
Resultados de las rondas: puntuación final y ganador de cada ronda de Duelo PK, Arena, Escenario Libre, Muro de Regalos y Monopoly, señalando aquellas que hayan sido anuladas. Si una ronda de Escenario Libre o PK permanecía abierta al cerrar el directo, se archiva automáticamente (dejando el ganador sin definir).
Mapeo de apodo ↔ cuenta de TikTok: correspondencia entre los nombres de los anfitriones en el marcador y sus cuentas oficiales de TikTok en esa sesión.

La tabla de rondas solo muestra las rondas de juego archivadas. Los regalos recibidos antes de iniciar el juego también cuentan para el total de diamantes de la sesión, así que los dos totales pueden diferir. Los números de ronda siguen el libro de regalos, por lo que la tabla puede empezar en la ronda 2 o saltarse números. Por ejemplo, 100 diamantes antes de empezar y 200 después dan un total de sesión de 300, mientras que la tabla solo muestra la ronda 2 con 200. Una ronda que el presentador reinició, volvió a empezar o abandonó al cambiar de juego antes de terminar se marca como anulada: su puntuación no cuenta, pero el dinero sí se suma al total de la sesión.

Exportación

En la esquina superior derecha de la vista de detalle de la sesión se encuentran dos botones de descarga:

Descargar CSV: listado exhaustivo de regalos registro por registro.
Descargar xlsx (múltiples pestañas): archivo de Excel integral con pestañas organizadas para el resumen general, detalle de rondas, una hoja individual por cada anfitrión, ingresos sin asignar, ranking de anfitriones, ranking de donantes y el historial cronológico completo de regalos; con encabezados bilingües listos para presentar a contabilidad o a la gerencia de la agencia.

Exportar un rango para el cierre mensual

Elige las fechas sobre la lista de sesiones y pulsa Descargar rango en xlsx debajo de los filtros. El archivo incluye las sesiones que coincidan con los filtros de juego, cuenta de directo, equipo y grupo. El Excel reúne un resumen de sesiones, totales por anfitrión, detalles por anfitrión y sesión, y cada regalo. Las sesiones excluidas de las estadísticas aparecen en el resumen, pero no suman en los totales.

El límite es de 60 días y 200 sesiones. Si el archivo supera 20 MB, reduce las fechas o añade filtros y vuelve a intentar. Solo el propietario del informe puede exportar un rango. Los informes compartidos permiten descargar CSV/xlsx de cada sesión, pero no del rango completo.

FAQ

¿Terminó la transmisión pero la sesión no aparece en el panel?

Comprueba que hayas iniciado sesión con la cuenta propietaria de la licencia utilizada en esta transmisión. La sesión aparece cuando el servidor termina de archivarla y subirla. Espera y actualiza la página; si sigue sin aparecer, contacta con soporte.

¿Las pruebas y sesiones locales de demostración se suben al panel?

No. El panel web solo procesa y almacena sesiones que hayan estado conectadas de manera efectiva a una sala de transmisión real de TikTok LIVE.

¿Otras agencias o usuarios pueden ver mis estadísticas?

Puedes compartir informes de ingresos y descargas CSV/xlsx de cada sesión con una cuenta registrada. La exportación de un rango completo queda reservada al propietario del informe. El control de dispositivos, la edición y el chat original siguen siendo privados.

Comentarios y estadísticas de interacción

Al configurar y activar el archivo, el detalle muestra por defecto el total de comentarios, autores únicos identificables y una gráfica por minuto. Despliega el historial de mensajes para ver el tiempo desde el inicio en minutos:segundos, el nombre del espectador y el texto, y carga más mensajes cuando lo necesites. Solo cuenta eventos recibidos por TStar, no todos los espectadores. Desplázate por la lista y usa Cargar más mensajes para leer los comentarios posteriores.

Los textos, ID, nombres y horarios se guardan en archivos comprimidos privados hasta 30 días tras terminar. Las estadísticas permanecen 24 meses con el informe. Los archivos caducados no pueden consultarse. Los archivos incompletos se indican y pueden omitir comentarios. No se recuperan sesiones anteriores; la falta de datos no significa ausencia de comentarios.

Solo se suben comentarios tras configurar el almacenamiento y activar la función. Antes no se suben archivos; las estadísticas no capturadas aparecen como no disponibles. Consulta la Política de privacidad.

Compartir informes de sala

Gestionar acceso a informes: Cuenta de emisión → Email de la cuenta destinataria → Compartir. Compartidos conmigo: Sala compartida: solo lectura y exportación.. Revocar: Acceso actualizado.

Ajustes de sesión

Los informes muestran ingresos ajustados. Los regalos originales, los puntos en directo y los ganadores no cambian. C añade filas monetarias con cero regalos. Borrar restaura la atribución original.

Solo lectura. Únicamente el titular de la licencia puede modificar la sesión. Se requiere un registro completo y coherente, con hasta 50.000 regalos.

Hay grabaciones superpuestas de esta cuenta de TikTok. Compáralas y excluye duplicados manualmente. No hay exclusión automática.

A · regalo original más cercano ±60 s
B · más de 1.000 diamantes, ≥85% al mismo destinatario
C1 · reparto igual
C2 · reparto proporcional

Vista previa → Aplicar. Borrar ajustes · Historial.