คำถามที่พบบ่อย FAQ

ขั้นตอนแก้ปัญหาเรื่องเชื่อมต่อไม่ได้ โอเวอร์เลย์เพี้ยน หรือเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ ย้ายไปอยู่ที่หน้า แก้ปัญหาเบื้องต้น แยกต่างหากแล้ว หน้านี้เหลือแค่คำถามทั่วไป

คะแนนจะคำนวณผิดไหม?

ไม่ผิด คะแนนยึดตามจำนวนเพชรที่ TikTok รายงานอย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่ได้พึ่งไอคอนหรือรายชื่อของขวัญ แม้จะมีของขวัญใหม่ที่แสดง "ของขวัญไม่ทราบชื่อ" ชั่วคราว เพชรก็ยังคำนวณเข้าคะแนนถูกต้องตามจริง

คะแนนของสมาชิก/ทีมคำนวณจากอะไร?

แต่ละเกมจะผูก "ของขวัญตัวแทน" ให้กับทีมหรือสมาชิกก่อน เมื่อผู้ชมส่งของขวัญนั้น ระบบจะบวกคะแนนให้ทีม/สมาชิกนั้นตามจำนวนเพชร (diamond_count) ที่ TikTok รายงานอย่างเป็นทางการ——ไม่ได้เดาจากชื่อหรือไอคอนของขวัญ ของขวัญเดียวกันที่ส่งต่อเนื่อง (สแปม) จะคำนวณครั้งเดียวตอนที่การส่งทั้งชุดจบ ไม่มีการนับซ้ำ

ซีเรียลนัมเบอร์ 1 ชุดใช้กับคอมพิวเตอร์ได้กี่เครื่อง สลับบัญชี TikTok ได้ไหม?

ซีเรียลนัมเบอร์ผูกกับ "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้" สลับบัญชี TikTok บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมได้อิสระ ไม่ต้องกรอกซีเรียลใหม่ ถ้าไลฟ์ 2 กลุ่มพร้อมกัน ต้องใช้ซีเรียลคนละชุด ถ้าอยากย้ายซีเรียลชุดเดิมไปคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น จะสลับเองในแดชบอร์ดไม่ได้ ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อยกเลิกการผูก ดูขั้นตอนละเอียดได้ที่ แก้ปัญหาเบื้องต้น

ค่าบริการคิดยังไง จ่ายครั้งเดียวใช้ได้นานแค่ไหน?

เป็นสิทธิ์การใช้งานแบบผูกอุปกรณ์ (คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง) ราคาเดียวครบทุกฟีเจอร์ ไม่แบ่งระดับ ไม่จำกัดจำนวนเกม อัปเดตฟรีตลอด เลือกแพ็กได้ตั้งแต่ 30 / 90 / 180 / 365 วัน ยิ่งเลือกระยะยาวยิ่งเฉลี่ยต่อเดือนถูกลง ดูแพ็กและราคาเต็มได้ที่ส่วนราคาบนหน้าแรก หลังชำระเงินฝ่ายสนับสนุนจะส่งซีเรียลนัมเบอร์ให้ทางอีเมล ขั้นตอนเปิดใช้งานดูได้ที่ ซื้อและเปิดใช้งานซีเรียลนัมเบอร์

เครื่องต้องสเปกแค่ไหนถึงจะใช้ได้?

ตอนนี้คอนโซลมีแค่เวอร์ชัน Windows เท่านั้น ความต้องการระบบคือ Windows 10/11 (64 บิต) ไม่มีข้อกำหนดการ์ดจอหรือสเปกเพิ่มเติมนอกเหนือจากเครื่องที่ไลฟ์ผ่าน TikTok LIVE Studio ได้อยู่แล้ว