FAQ Pertanyaan Umum
Langkah pemecahan masalah buat koneksi gagal, overlay berantakan, atau ganti komputer, udah dipindah ke halaman Pemecahan Masalah terpisah. Halaman ini cuma nyisain pertanyaan umum aja.
Apakah skornya bisa salah hitung?
Nggak. Skor cuma hitung jumlah diamond resmi yang dilaporkan TikTok, nggak bergantung pada ikon atau daftar nama hadiah. Walaupun muncul hadiah baru dan sementara menampilkan "Hadiah Tidak Dikenal", diamond-nya tetap dihitung dengan benar ke skor.
Skor member/tim itu sebenarnya dihitung gimana?
Tiap game itu awalnya nge-bind "Hadiah Perwakilan" ke tim atau member. Pas penonton kirim hadiah itu, sistem nambahin skor ke tim/member itu berdasarkan jumlah diamond yang resmi dilaporkan TikTok — bukan nebak dari nama atau ikon hadiah. Hadiah yang sama yang dikirim beruntun (combo) cuma dihitung sekali pas seluruh rangkaian pengiriman selesai, nggak bakal dihitung dobel.
Satu kode lisensi bisa dipakai di berapa komputer? Bisa ganti akun TikTok buat live?
Kode lisensi terikat ke "komputer ini" — akun TikTok di komputer yang sama bisa bebas gonta-ganti, nggak perlu input ulang kode. Kalau dua grup live bersamaan, masing-masing butuh kode sendiri-sendiri. Mau pindahin kode yang sama ke komputer lain, masuk ke "Akun saya" di situs web terus tekan "Lepas Ikatan Perangkat" di kartu lisensinya, lanjut aktivasi di komputer baru — cek langkah detailnya di Kelola Akun & Lisensi.
Biayanya gimana hitungannya? Sekali bayar bisa dipakai berapa lama?
Ini lisensi terikat perangkat (satu PC), satu harga udah semua fitur, nggak ada tingkatan, nggak dibatasi jumlah game, update juga gratis. Bisa pilih paket 30 / 90 / 180 / 365 hari, makin panjang durasinya makin murah rata-rata per bulannya. Cek paket dan harga lengkap di bagian harga di halaman utama. Kalau bayar online, kodenya langsung terbit otomatis dan nempel ke akun kamu; kalau transfer bank, tim support yang cek dulu lalu kirim kodenya ke email akun kamu. Langkah aktivasinya ada di Pembelian & Aktivasi Kode Lisensi.
Komputernya butuh spek apa biar bisa jalan?
Dashboard mendukung Windows 10/11 (64-bit) dan macOS 11 atau yang lebih baru. Pilih installer Windows atau DMG yang sesuai dengan chip Mac kamu di halaman download; perangkat tetap harus memenuhi kebutuhan aplikasi streaming yang kamu gunakan. Karena kamu bakal jalanin Dashboard, overlay, dan TikTok LIVE Studio bareng-bareng, cek saran spek lengkapnya di Performa & Saran Spesifikasi Komputer.
Komputer mati saat update dan aplikasinya hilang — pengaturan sama kode lisensi ikut hilang nggak?
Nggak. Mematikan atau me-restart komputer saat update sedang dipasang bisa bikin pemasangan berhenti di tengah jalan: shortcut di desktop berubah jadi ikon dokumen putih, diklik dua kali nggak ada reaksi, dan hilang dari Start menu. Download lagi file pemasangnya dari halaman download lalu pasang sekali, aplikasinya bakal balik, dan pengaturan serta kode lisensi kamu masih utuh jadi nggak perlu memasukkan kode lagi. Langkah lengkapnya ada di Pemecahan Masalah. Update cuma butuh beberapa puluh detik; selama itu jangan matikan komputer atau cabut daya.
Terakhir diperbarui: · Ditulis dan dikelola oleh Novus